Os varejistas de hoje dependem de soluções de identificação por radiofrequência (RFID) para inteligência de inventário vital e prevenção de perdas, mas as etiquetas rígidas e adesivas que permitem esses recursos nem sempre atendem às necessidades de todos os varejistas. Para os varejistas de vestuário que procuram uma solução de etiquetagem que ofereça esses benefícios, além de autenticação confiável da marca e e outros benefícios, há uma nova e poderosa opção: A nova etiqueta de costura RFID da Sensormatic Solutions.

As etiquetas de costura RFID são projetadas tendo em mente os varejistas de vestuário. Embora operem como as etiquetas RFID tradicionais com as quais os varejistas de hoje já contam, elas fazem isso com uma grande diferença: Elas são costuradas diretamente na peça de roupa no momento da fabricação. Essa aplicada na fábrica é difícil de remover, durável desde a fábrica até a área de vendas – e até mesmo no balcão de devolução.

Neste artigo, analisaremos:

• O que torna as etiquetas de costura RFID diferentes das opções tradicionais de etiquetagem de origem
• Os tipos de varejistas que mais se beneficiarão dos recursos das etiquetas de costura RFID
• Como as etiquetas de costura RFID agregam valor em toda a empresa de varejo
• A função que as etiquetas de costura RFID podem desempenhar em um ecossistema com várias estratégias de etiquetagem RFID

Continue lendo para descobrir o valor que as etiquetas de costura RFID podem oferecer, e se elas são adequadas para suas lojas e suas mercadorias.

Diferentemente da maioria das etiquetas rígidas e adesivas RFID, a etiqueta de costura RFID da Sensormatic foi projetada para ser invisível. Seu design exclusivo permite que ela seja incorporada à costura de uma peça de roupa ou a sapatos, bolsas ou acessórios sem alterar a aparência, o toque ou a estética do produto.

"Nossas etiquetas de costura RFID são invisíveis para o comprador, mas indispensáveis para o varejista", disse Manish Prasad, vice-presidente de etiquetagem de origem global e parcerias da Sensormatic Solutions. "Nos bastidores, ela confere ao item uma identidade digital permanente, permitindo a precisão do inventário, a visibilidade sobre perdas e autenticação durante todo o ciclo de vida das vendas."

Prasad acrescentou que as etiquetas tradicionais não são imunes à violação por agentes mal-intencionados, mas as etiquetas de costura RFID funcionam silenciosamente, mantendo a integridade da mercadoria em que são costuradas. Embora as etiquetas rígidas tradicionais possam ser um impedimento visual, a maioria exige que um vendedor as remova manualmente no ponto de venda, o que pode gerar dificuldades durante o checkout e tornar o autoatendimento mais desafiador.

A etiqueta de costura RFID da Sensormatic é costurada no vestuário pelo fabricante, permanece praticamente invisível para os consumidores e não precisa ser removida no caixa. Elas também aproveitam todo o potencial da tecnologia RFID - mas esses são apenas alguns dos muitos benefícios que as etiquetas de costura RFID podem oferecer aos varejistas.

Etiquetas de costura para inteligência de inventário

“"Quando conversamos com os varejistas sobre suas preocupações imediatas, inteligência de inventário e a visibilidade no nível do item geralmente estão no topo da lista", disse Prasad. "Eles estão procurando não apenas visibilidade dentro da loja ou nos bastidores, mas visibilidade confiável e durável desde a fábrica, em toda a cadeia de suprimentos, até a loja e além dela."

Como as etiquetas de costura RFID começam sua vida útil no ponto de fabricação e permanecem ativas em toda a cadeia de suprimentos e em toda a loja, elas fornecem uma inteligência de inventário abrangente e de ponta a ponta. Mas um recurso diferenciado que as etiquetas de costura RFID oferecem é que, como são costuradas diretamente em uma peça de roupa e não foram projetadas para remoção, elas podem continuar a fornecer informações vitais sobre o inventário durante o processo de devolução. Com a tecnologia Impinj Gen2x, a privacidade do consumidor é protegida e as devoluções fraudulentas são evitadas. O processo de checkout pode tornar a etiqueta completamente inoperante ou ativar um modo de proteção em que os dados da mercadoria e da compra do consumidor são protegidos.

"Essa é a etiqueta que permanece com o item durante todo o ciclo de vendas", disse Prasad. "Mesmo que as etiquetas externas sejam removidas, ou mesmo que a roupa seja danificada, a etiqueta de costura RFID permanece legível. Como resultado, ela oferece aos varejistas inventário aprimorado e precisão omnicanal."

Etiquetas de costura para prevenção de perdas

O crime organizado no varejo continua sendo uma ameaça. Os varejistas estão sempre procurando novas maneiras de impedir esses ladrões habilidosos, que muitas vezes são hábeis em derrotar ou escapar de muitas soluções existentes de prevenção de perdas. Ao tornar a etiqueta de costura RFID praticamente invisível para o consumidor, a Sensormatic Solutions também a tornou praticamente invisível para os grupos de ações criminosas no varejo.

"As etiquetas de costura RFID são incorporadas ao item, o que as torna mais difíceis de encontrar e remover do que as etiquetas penduradas ou as etiquetas de cuidados", disse Prasad. "Se, na improvável hipótese de encontrarem a etiqueta, não poderão removê-la sem danificar a peça de roupa que pretendem revender. Isso faz com que as etiquetas de costura RFID sejam um poderoso impedimento tanto para grupos de ações criminosas no varejo quanto para ladrões oportunistas."

Além de reduzir o comportamento de "remoção rápida" preferido pelos grupos de ações criminosas no varejo, as etiquetas de costura RFID também permitem a detecção de perdas e a análise de perdas e fraudes com base em RFID. E como elas funcionam junto com a infraestrutura de saída baseada em RFID da Sensormatic, podem ser implementadas por um varejista com o mínimo de atrito ou tempo de inatividade.

Uma área que diferencia facilmente as etiquetas de costura RFID das etiquetas tradicionais é sua capacidade de fornecer autenticação contínua da marca, da origem à loja e até mesmo durante o processo de devolução.

"Imagine um varejista nacional que vende centenas ou milhares de SKUs em uma determinada loja. Como garantir que todos os produtos em suas prateleiras sejam legítimos? Não existe uma maneira real de inspecionar manualmente a autenticidade de cada item todos os dias", disse George West, Gerente de Soluções de Proteção de Mercadorias e Sensores Inteligentes da Sensormatic Solutions.

Mas com as etiquetas de costura RFID, um varejista pode confiar que os produtos que recebe são legítimos, e os clientes podem ter certeza de que não corram o risco de adquirir produtos falsificados ou de origem irregular. Isso porque as etiquetas de costura RFID fornecem a cada item um código EPC exclusivo, o que significa que cada peça de mercadoria tem sua própria impressão digital visível e rastreável.

"Como as etiquetas de costura RFID são incorporadas na fonte, elas oferecem aos varejistas um ponto de origem confiável", observou West. "Em outras palavras, os varejistas sabem que estão recebendo o que pediram. E graças à durabilidade das etiquetas de costura, elas também protegem contra fraudes de devolução. Os varejistas podem confiar no que estão vendendo – e no que estão recebendo de volta durante o processo de devolução."

Essa poderosa proteção da marca também gera efeitos positivos a jusante.

"Os recursos de proteção de marca das etiquetas de costura ajudam a combater a revenda em mercados clandestinos", disse West. "Elas combatem as falsificações, que não apenas roubam a receita, mas também prejudicam o valor da marca. As etiquetas RFID tradicionais para roupas e etiquetas adesivas podem ser removidas ou até mesmo falsificadas, mas as etiquetas de costura permanecem com o item e provam que ele é autêntico, mesmo quando todas as outras etiquetas de mercadorias tiverem desaparecido."

Apesar de seus muitos benefícios, as etiquetas de costura RFID não foram projetadas para serem a única etiqueta em funcionamento na loja. Como os varejistas geralmente se beneficiam de um ecossistema que inclui uma variedade de opções, as etiquetas de costura RFID são projetadas para aumentar – e não substituir – as opções de etiquetagem estabelecidas.

"As etiquetas de costura RFID não foram projetadas para todos os produtos, mas foram projetadas para complementar as estratégias tradicionais de etiquetagem de várias maneiras", disse Prasad. "Elas não afetam a aparência, o ajuste ou a sensação da peça de roupa, portanto, protegem a conexão dos consumidores com a marca e a estética da peça."

"Elas não foram projetadas para eletrônicos, joias ou qualquer coisa que não seja feita de tecido, mas outras variedades de etiquetas rígidas da Sensormatic podem e conseguem lidar com esses casos de uso de forma muito eficaz", acrescentou West.

A implementação de um ecossistema de etiquetagem que inclua etiquetas de costura RFID e etiquetas rígidas e adesivas RFID tradicionais pode ajudar os varejistas de vestuário a obter ganhos:

• Inteligência de inventário confiável e abrangente, da origem à loja
• A melhor proteção avançada contra crimes no varejo e outros tipos de perdas e fraudes, inclusive fraude de devolução
• A capacidade de oferecer um autoatendimento perfeito e devoluções mais ágeis, sem preocupações com a autenticidade do produto
• Autenticação de marca aprimorada que comprova que os produtos são reais, mesmo quando todas as outras etiquetas rígidas ou adesivas tiverem desaparecido

Para saber mais sobre as etiquetas de costura RFID e o papel que elas podem desempenhar em seu ecossistema de etiquetagem, entre em contato com a equipe da Sensormatic Solutions hoje mesmo.