Potřebujete někdy vědět, v jakém bodě cesty od zdroje do prodejny se vaše zboží právě nachází?

Každá zastávka na této cestě hraje klíčovou roli, ale současně vytváří potenciální trhliny, kterými mohou vaše produkty proklouznout. Nepřesný stav zásob může vážně poškodit vaše podnikání, počínaje nedostatečnými zásobami následkem chyb v dodávkách až po ztrátu prodeje (a ztrátu budoucích zákazníků), kteří odešli s prázdnou poté, co zjistili, že jejich online objednávka není skladem.

Dosažení přesného přehledu o zásobách je klíčové pro kontrolu – a právě proto maximalizace hodnoty vašeho dodavatelského řetězce začíná investicí do identifikace na rádiové frekvenci (RFID) .

Pokud své produkty označíte u zdroje senzory s podporou technologie RFID, získáte ucelený přehled o tom, kde se vaše produkty v rámci vašeho podniku nacházejí.

Díky přehlednosti dodavatelského řetězce na úrovni položek s podporou technologie RFID v každém okamžiku přesně víte, které položky jsou na cestě a které na skladě v distribučním centru nebo v prodejně, což vám umožní:

• Získat ucelený přehled o dodavatelském řetězci, od místa výroby až po výkladní skříň prodejny
• Omezit výpadky zásob a slevy
• Vyřizovat omnikanálové objednávky bez zklamaných zákazníků
• Zajistit špičkovou zákaznickou zkušenost

Pojďme se podívat, jak technologie RFID toto vše a ještě mnohem více zajišťuje.

Jak se to děje? Začněme od základů.

Použití štítků produktů s technologií RFID u zdroje vám poskytne přehled o zásobách v reálném čase, což vám umožní přesně si zobrazit produkty až na úroveň jedinečné položky.

Každý produkt má vlastní digitální stopu, a díky tomu získáváte v okamžiku balení informace potřebné k zajištění správného vyřízení objednávek a také ověření odchozích položek, které potvrdí jejich fyzickou expedici.

Přehlednost zásob na úrovni položek také přináší nové způsoby, jak zvýšit efektivitu procesů. Vezměme si například pravidelnou částečnou cyklickou inventuru: Již nemusíte zavírat distribuční centrum kvůli pracnému a časově náročnému ručnímu počítání zásob, ale vaše produkty označené RFID tento proces usnadňují a zpřesňují.

„Řekněme, že máte ve skladu milion položek. S naším softwarem je nemusíte inventarizovat všechny najednou,“ říká Umesh Cooduvalli, manažer obchodního rozvoje společnosti Sensormatic Solutions.

Upozorňuje, že prodejci mohou inventarizaci zásob segmentovat například podle kategorií, aby šetřili čas a zvýšili efektivitu, ale technologie RFID je přínosná nejen pro sklady a distribuční centra. Tento typ automatizované (a přesné) inventarizace je výhodný i v prodejnách.

„K inventarizaci všeho v prodejně vám nyní stačí mobilní zařízení,“ říká Cooduvalli. „Za 10 minut dokážeme inventarizovat 10 000 položek – takhle rychlé to je. U typické středně velké prodejny s přibližně 30 000 položkami vám tedy k inventarizaci celé prodejny stačí pouhých 30 minut.“

Přeprava do obchodu a online nákup s vyzvednutím v prodejně (BOPIS) – nebo mimo USA tzv. „Klikni a vyzvedni“ – nyní patří k nezbytným službám pro zákazníky. S narůstajícím počtem zákazníků, kteří volí vyzvednutí v prodejně, však dnešní maloobchodní prodejny musí také fungovat jako malá distribuční (fulfillment) centra. Má to ale jeden háček: Většina prodejen k tomu není optimalizována, a někdy dokonce postrádá nezbytné vybavení.

„Prodejny dostávají úkoly, které byly historicky určeny skladům vybaveným nástroji a definovanými cestami pro co nejefektivnější vychystávání produktů,“ říká Jamie Kress, vedoucí pracovník pro RFID a digitální technologie divize North American Sales společnosti Sensormatic Solutions. „Dnes ale vidíte, že ty samé objednávky přicházejí do prodejen. Zákazníci očekávají stejnou úroveň efektivity (jakou by očekávali od distribučního centra), ale zaměstnanci k tomu nemají žádný z nezbytných nástrojů.“

Objednávky v důsledku toho zůstávají nevyřízené nebo jen částečně vyřízené, čekací doby se prodlužují a zaměstnanci ztrácejí čas dohledáváním položek zásob, které možná vůbec nejsou v prodejně.

Naštěstí existuje řešení.

„S využitím našeho softwaru a našich ručních zařízení mohou zaměstnanci snadno zkontrolovat veškeré online objednávky a přesně vidět, co je na skladě, protože někdo jiný ráno nebo předchozí večer prodejnu naskenoval pomocí RFID,“ dodává Kress.

Výsledek? Lepší ziskovost a spokojenější zákazníci, a právě o to každý prodejce usiluje.

Pokud problémy v dodavatelském řetězci narušují vaši schopnost dodávat to, co dnešní zákazníci chtějí, nejste v tom sami – ale možná máte štěstí.

Zavedení programu označování u zdroje a nasazení příslušné technologie řešení RFID může být jednodušší, rychlejší a nákladově efektivnější, než si myslíte, a je zásadním předpokladem pro budování bezproblémového dodavatelského řetězce, který je dnes k úspěchu v maloobchodu nezbytný.

Chcete-li se dozvědět více o tom, jak vám můžeme pomoci identifikovat problémové oblasti, provést pilotní projekt nebo nasadit nové řešení, obraťte se na odborníka společnosti Sensormatic Solutions ještě dnes.