Los sistemas de vigilancia electrónica de artículos (EAS) son desde hace tiempo una parte fundamental del ecosistema de prevención de pérdidas de la mayoría de los retailers. Los EAS fueron una de las primeras tecnologías de prevención de pérdidas adoptadas ampliamente por y hoy más de seis décadas después, siguen siendo tan relevantes y confiables como siempre.

Pero a medida que el crimen organizado (ORC) se vuelve más sofisticado y el robo en retail aumenta en Norteamérica, Latinoamérica, partes de la región Asia-Pacífico y en países europeos como Alemania y el Reino Unido, la tecnología EAS también necesita evoluciona

Category Level Shrink Insights convierte la infraestructura EAS que los retailers ya poseen en una central de generación de datos, ofreciendo a los responsables de prevención de pérdidas más herramientas, información más profunda y una mayor visibilidad del impacto de la merma en sus resultados.

Con esta solución, los retailers pueden elaborar estrategias de prevención de pérdidas específicas y basadas en datos que protejan su mercancía con más eficacia, aumenten la seguridad de la tienda y mejoren la experiencia del cliente. En resumen, se trata de una mejora importante, que no afecta el presupuesto de los retailers.

Mientras que los sistemas EAS tradicionales dan la alarma en la salida cuando se produce un posible hurto, Category Level Shrink Insights eleva su significado para todas las partes interesadas. Al proporcionar información sobre las categorías que generan la merma, cuándo y dónde se producen los patrones de robo y cómo esos hurtos afectan los resultados financieros de los retailers, Category Level Shrink Insights ofrece nuevas herramientas para comprender y prevenir la merma, con una simple mejora de su hardware EAS existente.

Nuevas capacidades para la infraestructura existente

Al combinar la infraestructura existente de Sensormatic AM con la avanzada tecnología EAS en la salida, el punto de venta (POS) y las etiquetas aplicadas en origen, Category Level Shrink Insights maximiza las capacidades del hardware que la mayoría de los retailers ya tienen instalado. Y aprovecha la tecnológica recién actualizada para diferenciar los eventos de pérdida individuales en función de las categorías de mercancías definidas por el propio negocio.

Categorías de productos personalizables

Estas categorías de mercancías personalizables son la clave para aprovechar al máximo el valor que ofrece Category Level Shrink Insights. Dado que las métricas de merma tradicionales suelen limitarse a la actividad general de los eventos de alarma, pueden ocultar patrones más profundos en la merma. Pero cuando los retailers pueden definir sus propias categorías de productos, surgen nuevas perspectivas.

Por ejemplo, las métricas de merma tradicionales pueden indicarle que hubo hurtos en un día, en una salida y cuántas veces se activó la alarma del sistema. Pero con las categorías personalizables que ofrece Category Level Shrink Insights, se puede descubrir que una determinada marca o tipo de ropa de mujer es el verdadero causante de este aumento en la merma. Con estos datos, se puede ajustar las estrategias de prevención de pérdidas para aumentar la seguridad de los artículos más robados o ajustar la cobertura de sus cámaras para centrarse en las zonas donde se producen estos hurtos.

Visualice el impacto de la merma en cada tienda y en toda la empresa

Cuando los datos generados por Category Level Shrink Insights se combinan con la aplicación en la nube Shrink Analyzer los retailers pueden visualizar el impacto directo de la merma en sus resultados. También se pueden utilizar los conocimientos generados por Category-Level Shrink Insights para ver las zonas de alto riesgo dentro de las tiendas y las principales categorías de hurto de cada tienda.

El robo afecta a retailers de todos los segmentos y tamaños. De hecho, el 52% de los retailers de EE. UU afirma haber visto aumentos interanuales en el hurto por parte de grupos de crimen organizado, mientras que el 43 % afirma que sus propias organizaciones carecían de los recursos de protección contra pérdidas necesarios para combatirlos con éxito. Pero dado que la protección adicional que ofrece Category Level Shrink Insights no requiere compras sustanciales de nuevo hardware, casi cualquier retailer que posea un sistema EAS de Sensormatic puede obtener una ventaja sobre estos grupos criminales.

Esto se debe a que los datos proporcionados por Category Level Shrink Insights y Shrink Analyzer utilizan tecnología de geolocalización y funciones de video para ofrecer una mejor comprensión de los eventos de hurto. Con estos datos en la mano, los retailers pueden elaborar estrategias específicas de prevención de pérdidas que van más allá de la mera contratación de personal de seguridad adicional.

El hurto suele provocar falta de existencias, lo que frustra a los clientes y daña la percepción de la marca. Esto es especialmente cierto en el caso de los barridos de estanterías realizados por grupos criminales, que a menudo dejan estanterías enteras vacías.

Cuando se combina con un sólido programa de etiquetado en origen Category Level Shrink Insights ayuda a resolver ambos problemas a la vez. El etiquetado en origen alivia la necesidad de que los empleados dediquen tanto tiempo al etiquetado y garantiza que los artículos lleguen etiquetados de manera uniforme y correcta y listos para la sala de ventas. Los artículos etiquetados en origen pueden desactivarse rápidamente en el punto de venta, lo que minimiza tanto las falsas alarmas como la fricción durante el proceso de pago.

El resultado final de esta potente combinación son artículos que llegan etiquetados correctamente, una sala de ventas con el personal adecuado y estanterías que permanecen abastecidas y listas para los compradores.

Puede que los delitos de todo tipo estén aumentando, pero su gasto no tiene por qué aumentar para hacerles frente. Category Level Shrink Insights aumenta las capacidades del sistema EAS que ya posee, proporcionando nuevas y potentes capacidades para combatir la merma y el crimen, permitiendo a los retailers obtener:

• Información a nivel de tienda y de toda la empresa sobre los factores que impulsan la merma
• Potente protección contra grupos de crimen cada vez más sofisticados
• Conocimiento de las zonas de alto riesgo y de las principales categorías de hurto
• Nuevas formas de mejorar la experiencia del cliente y aumentar la seguridad en las tiendas

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