Como casi todo retailer, probablemente ha estado en esta situación: Ya cerró el trimestre, ha hecho los cálculos, pero todavía no está donde quiere. Es hora de dedicarse de verdad a mejorar el rendimiento de la tienda, pero ¿por dónde empezar?

Hay muchísimas variables que puede ajustar para maximizar la eficiencia, pero elegir correctamente en cuál centrarse primero hará que todo mejore mucho más rápido.

Por eso es esencial comenzar con el flujo de tráfico.

No puede venderle a alguien que no está allí, por lo que el flujo de tráfico de la tienda representa el inicio de todas las oportunidades de venta posibles. Si comprende la relación fundamental entre el flujo de tráfico y el rendimiento de la tienda, podrá tomar las decisiones correctas sobre personal, ventas y estrategia que necesita para convertir más de esas ventas "posibles" en cierres certificados y dinero en el banco.

Las calculadoras de tráfico de Sensormatic Solutions son herramientas en línea sin costo y fáciles de usar, creadas precisamente para eso. Con una funcionalidad que le permite modificar variables como el flujo de tráfico, la relación de comprador a vendedor (STAR) y más, podrá ver al instante cómo cambiar cada variable y generar grandes cambios en sus resultados.

Aquí puede ver cómo funcionan.

¿Debería centrarse en mejorar su tasa de conversión o lograría un mayor impacto en las ventas si se dedica a atraer nuevos clientes a la tienda?

Idealmente, querrá hacer ambas cosas (y más) para maximizar los ingresos, pero puede probar ambas opciones con la Calculadora de tráfico de Sensormatic Solutions para determinar cuál podría brindarle un mayor retorno de su inversión.

Observe las cifras de ejemplo de la calculadora anterior. (Puede ajustar la configuración usted mismo aquí).

Aumentar la tasa de conversión en solo un uno por ciento aumenta las ventas en la columna Impact (Impacto) en casi $2 000. Si además de eso aumenta el flujo de tráfico en 500 personas, verá cómo las ventas se disparan por encima de los $100 000.

¡Nada mal!

Una vez que tenga una buena lectura del flujo de tráfico, siga profundizando con la Calculadora de impacto operacional de Sensormatic Solutions.

Con nuevos datos que le permiten ajustar el valor de STAR, las ventas por comprador (SPS), las horas de trabajo y más, obtendrá más detalles sobre las diferentes formas en que cambiar cada factor podría afectar el rendimiento y los gastos de personal de su tienda.

Además de entregar cifras ampliadas de ingresos y trabajo, la Calculadora de impacto operacional también muestra cómo cada cambio en el camino podría afectar los costos relacionados con el alquiler y los servicios públicos, la publicidad y promoción, los gastos operativos totales y más. Después de analizar todos estos factores, obtendrá un monto y un porcentaje de ingresos netos finales con los que podrá hacer comparaciones.

Como su nombre lo dice, STAR es la verdadera estrella aquí.

Si optimiza STAR, en general, puede esperar mejoras en la experiencia del cliente y las tasas de conversación. Luego, eso se traduce en mayores ventas por comprador y una mejor rentabilidad.

Consulte la calculadora (que puede ver parcialmente en el ejemplo anterior) para comprobar si esta fórmula puede ser la solución ideal para su tienda.

Ajuste las cifras en el campo STAR en medio punto y, al mismo tiempo, mejore sus SPS. La calculadora le mostrará una nueva cifra de ingresos netos según los cambios que realice. Para determinar si va a lograr mejorías, simplemente compare el cambio del ingreso neto con el original. Si es mayor, los cambios propuestos deberían tener un impacto positivo en el rendimiento de la tienda.

¿Listo para calcular todas las ganancias que puede lograr su tienda? Vea esta nueva serie de videos con instrucciones más detalladas sobre cómo usar y aprovechar al máximo cada calculadora.

Con un poco de práctica y el enfoque correcto, muy pronto estará probando teorías de tráfico, comparando estrategias y encontrando la fórmula ganadora para su negocio.