Decathlon Brasil Caso de estudio

Con el objetivo de mejorar su eficiencia operativa y transformar la experiencia del consumidor, Decathlon buscó un socio estratégico con la experiencia y capacidad de integración para desplegar la tecnología RFID. Sensormatic Solutions lideró la consultoría e implementación del proyecto, ofreciendo soporte completo desde el diseño de la arquitectura de la solución hasta su ejecución.

El proyecto involucró la instalación e integración de 458 estaciones de punto de venta RFID en el autoservicio de las 50 unidades de Decathlon en Brasil. Sensormatic Solutions también coordinó un cronograma de pruebas estructurado, capacitación técnica para los equipos y el despliegue acelerado de la solución. Las primeras pruebas se realizaron en las tiendas Paulista y Tamboré en São Paulo. Con la finalización de la implementación, la operación brasileña de Decathlon ahora cuenta con un sistema de gestión de inventarios totalmente integrado y automatizado.

El principal desafío fue modernizar el recorrido del cliente e incrementar la eficiencia operativa a través de un pago más ágil e intuitivo. Para lograr esto, fue esencial integrar la tecnología RFID en todos los puntos de venta de autoservicio, asegurando una mayor precisión en el control de inventarios y la automatización del proceso de pago.

Sensormatic Solutions estructuró un modelo de consultoría completo, garantizando la arquitectura, integración e implementación exitosa de la tecnología RFID en todas las tiendas de Decathlon en Brasil. Permitiendo que los productos se lean simultáneamente y de forma automática, optimizando el pago y haciendo que la experiencia de compra sea más fluida.

Esta transformación operativa ha mejorado la gestión de inventarios, proporcionando visibilidad total del inventario desde la cadena de suministro hasta el punto de venta, asegurando que los productos estén siempre disponibles en el lugar y momento adecuados, aumentando la satisfacción del cliente y la eficiencia de la tienda.

Con la experiencia de Sensormatic Solutions en servicios de consultoría y en tecnología RFID, Decathlon pudo aprovechar sus tecnologías de gestión de inventarios, creando un entorno totalmente integrado alineado con su estrategia de superar las expectativas del consumidor.

• Reducción del 50% en el tiempo de autoservicio.
• 100% de los productos tienen registro simultáneo y automático de los artículos en el punto de venta, proporcionando más conveniencia para los clientes.
• Incremento de 3 puntos porcentuales en la precisión del inventario y un aumento del 38% en la productividad del conteo.
• Mayor eficiencia operativa y servicio más rápido.

Haga clic aquí para descargar una versión en formato PDF del Estudio de caso de Decathlon Brasil.

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