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Análisis de afluencia de clientes con ShopperTrak

Datos de tráfico precisos para reinventar la experiencia de los clientes

El recorrido del cliente y el panorama del retail están en constante evolución. ShopperTrak integra el análisis de compradores digitales a la tienda para ayudar a optimizar la experiencia de los clientes.

El big data en el retail se está utilizando para dar forma a la experiencia del cliente al hacer que las compras sean más fáciles, cómodas e interesantes. Las soluciones de Sensormatic ShopperTrak recopilan y proporcionan datos que los retailers pueden convertir fácilmente en información significativa y conclusiones prácticas.

Desde dispositivos de recuento de personas en las entradas de las tiendas hasta tecnologías basadas en la ubicación que monitorean el movimiento de los compradores, las soluciones de ShopperTrak pueden crear una imagen completa del recorrido del comprador y el comportamiento del cliente en sus tiendas y centros comerciales. Nuestro enfoque independiente de la tecnología utiliza análisis de video, Bluetooth, Wi-Fi, beacons BLE y más para ayudarlo a comprender lo que está sucediendo en su espacio de retail específico. Este nuevo nivel de visibilidad revela análisis de tráfico que le permite detectar y reaccionar rápidamente a oportunidades para aumentar las ventas y la rentabilidad.

Información detallada proporcionada a través de paneles intuitivos o informes personalizados que incluyen horas de afluencia máxima, patrones de tráfico y muchas otras métricas clave de operación de la tienda.

Información y análisis globales basados en más de 40.000 millones de visitas de compradores al año.

Un equipo dedicado que ayuda a los retailers a comprender las acciones que generarán el mayor impacto.

Recuento de visitantes

Es difícil manejar lo que no se puede medir. Sin una fuente de datos confiable y precisa que le permita entender el tráfico, solo queda conjeturar sobre cuántos clientes entran y salen de su tienda cada día. Desde pequeños quioscos temporales hasta grandes centros comerciales y espacios de entretenimiento, ShopperTrak ofrece soluciones de recuento de personas con una precisión de hasta un 98% para ayudar a mejorar la experiencia de compra.

Contamos a los visitantes con dispositivos de recuento de tráfico en las entradas y en toda la tienda para ofrecer información detallada y precisa sobre el comportamiento de los consumidores en los espacios físicos. Nuestras soluciones de recuento de tráfico ofrecen visibilidad de cuándo se producen las mejores oportunidades de afluencia de clientes, cuándo ocurren las ventas y cuál es el rendimiento de la tienda en esos momentos críticos. Al integrar los datos de tráfico, ventas y personal en su análisis, podrá medir su efectividad en la conversión de clientes, si cuenta con el personal necesario para obtener buenos resultados y tomar decisiones inmobiliarias y de marketing más inteligentes.

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conceptual image of shopping mall interior overlaid with bar-graphs and data
atrium in crowded multi-level indoor shopping mall

El beneficio de los puntos de referencia

Imagine que puede saber cómo se compara la afluencia de público de su tienda con la de otros negocios similares. La Inteligencia de mercado de ShopperTrak entrega a los retailers información sobre recuento de personas para comparar el rendimiento de un grupo de tiendas con el resto del mercado por geografía o subvertical y comprender el rendimiento de sus tiendas a nivel de ciudad, región o país.

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Análisis de retail

ShopperTrak Analytics Suite canaliza datos de diversas fuentes para proporcionar a los retailers la información que necesitan para administrar sus negocios de manera más efectiva. La tecnología de análisis de retail de ShopperTrak es fácil de usar y ofrece respuestas claras. Se puede implementar en toda la empresa y hacerse visible para los empleados de todos los niveles, mientras que los miembros senior del personal pueden ver los resultados de su interés en un panel en línea adaptado a sus necesidades.

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phone device on desktop next to laptop with user typing
overhead view of busy retail shopping mall

Soluciones para centros comerciales

Con los datos correctos, los propietarios de centros comerciales pueden mejorar la eficiencia, optimizar las operaciones y aumentar las ganancias. El análisis en tiempo real de ShopperTrak permite que los administradores de instalaciones visualicen y entiendan los patrones de tráfico, las áreas y horas de mayor afluencia, para explorar nuevos modelos de alquiler y mejorar la combinación de arrendatarios o locales. Además, con las soluciones de inteligencia de mercado de ShopperTrak, los administradores de propiedades pueden comparar la afluencia de público de su centro comercial con la de otros negocios de su área para obtener información adicional.

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Un socio para el éxito

Nuestro equipo ayuda a los retailers a maximizar el valor a través de nuestros equipos de Éxito del cliente y Consultoría de retail. Cada cliente tiene asignado un gerente de éxito comercial que comprende su negocio, datos y clientes, y puede ayudarlo a sacar provecho del conjunto de análisis e informes de ShopperTrak.

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two business people viewing computer screen

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