Comunicado de prensa
Madrid, España, 22 de octubre.—Sensormatic Solutions, la marca de Johnson Controls (NYSE: JCI) para soluciones de retail, publica su informe Navidad 2026. Perspectivas del Consumidor Español y Tendencias del Retail con las previsiones anuales sobre los días de mayor afluencia de clientes durante la temporada alta de compras de 2026 en España. El análisis de los datos de afluencia de ShopperTrak Analytics revela que se prevé que el sábado anterior al Día de Reyes, el 2 de enero de 2027, sea la jornada con mayor actividad de toda la campaña en las tiendas físicas en España, seguido del lunes previo al Día de Reyes (4 de enero de 2027) y del sábado posterior al Black Friday (28 de noviembre de 2026). Las previsiones reflejan una constante del retail español impulsado por las compras navideñas articuladas en torno a dos grandes momentos como son el Black Friday y la recta final hacia el Día de Reyes.
Cada año, el equipo de análisis de Sensormatic Solutions predice cuáles serán los días con más movimiento en las tiendas durante la temporada de compras navideñas. Para hacerlo, se basan en tres fuentes de información: los datos históricos de afluencia en tiendas de años anteriores, las tendencias actuales que detectan gracias a su herramienta ShopperTrak Analytics (que recopila datos de 40.000 millones de visitas a tiendas en todo el mundo cada año) y una encuesta realizada a más de 1.000 consumidores españoles.
Días de mayor afluencia en las tiendas físicas de España durante la temporada alta de compras de 2026
El sábado posterior al Black Friday, primer gran catalizador de la temporada
A pesar de que las jornadas previas al Día de Reyes mantienen su lugar en el podio del calendario comercial español, el Black Friday se consolida como el gran motor de arranque de la campaña. El 79% de los consumidores españoles tiene previsto comprar, tanto de manera online como en tienda física, durante el periodo de Black Friday, convirtiéndolo en el evento promocional con mayor poder de convocatoria de la temporada. Entre quienes tienen pensado comprar ese fin de semana, el 15% prevé visitar más tiendas físicas que el año pasado, un dato que confirma que ya es un evento que combina, en España, tanto experiencia online como física.
Ezequiel Durán, General Manager de Traffic Insights Iberia en Sensormatic Solutions, explica que “hoy en día, la mayoría de los procesos de compra comienzan en Internet, lo que significa que los clientes llegan con una idea clara de lo que quieren y eligen a los comercios en los que confían para que les ofrezcan ese producto con una experiencia fluida a la altura. De hecho, la venta ya se ha completado cuando llegan a la tienda. La labor del retail es estar a la altura en ese momento y tener el producto listo, en el lugar adecuado y al precio correcto”.
España es el único país europeo donde el presupuesto navideño crece
El estudio arroja un dato singular en el contexto europeo. Y es que el presupuesto medio por hogar destinado a regalos navideños asciende a 482,90€, lo que supone un incremento del 4,5% respecto al año anterior. Este aumento posiciona a España como el único país europeo, de todos los mercados encuestados por Sensormatic (Francia, Alemania, Italia y Reino Unido), donde se prevé que el gasto aumente.
Por género, los hombres prevén gastar una media de 516,60€, frente a los 450,40€ de las mujeres. Por generaciones, los Baby Boomers lideran el presupuesto previsto con 549€, mientras que la Generación Z presenta el ajuste más marcado con 395,50€. En cuanto a las categorías con mayor gasto previsto, moda y complementos encabeza la lista con un 26%, seguida de juguetes, libros y entretenimiento (11%) y salud y belleza (10%).
La mayor disposición al gasto convive, no obstante, con un enfoque cada vez más planificado. El 54% de los compradores adelantará sus compras para repartir el desembolso entre varias nóminas, el 64% fijará un presupuesto para los regalos y el 51% optará por comprar menos obsequios, pero más meditados y personales.
La búsqueda de valor sigue marcando el ritmo del comprador español, aunque con algunos matices relevantes. El 66% de los consumidores dedicará más tiempo a buscar ofertas antes de realizar sus compras navideñas. Al mismo tiempo, el precio como principal criterio de decisión ha descendido del 65% al 57%, lo que apunta a que el comprador español está ampliando sus criterios más allá del precio, sin que el valor deje de ser una prioridad.
“La afluencia ligeramente más baja en comparación con años anteriores puede llevar a los retailers a pensar que están librando una batalla cuesta arriba, pero eso solo cuenta la mitad de la historia”, añade Ezequiel Durán, General Manager de Traffic Insights Iberia en Sensormatic Solutions. “Aunque las visitas individuales han mostrado una tendencia a la baja a lo largo del año, las tasas de conversión están aumentando. Los retailers que reconozcan el alcance del recorrido del cliente moderno y se basen en los datos para definir su estrategia tendrán más posibilidades de atraer a esos compradores con alta intención de compra a sus establecimientos en los días más importantes”.
La IA irrumpe en las compras españolas en Navidad
Los datos de este año sitúan a España como el mercado europeo con mayor adopción de herramientas de inteligencia artificial para las compras navideñas. El 31% de los consumidores españoles prevé utilizar la IA en alguna fase del proceso, situándose por delante de Italia (29%), Reino Unido (24%), Alemania (22%) y Francia (21%). Su uso entre los españoles es especialmente elevado entre la Generación Z (53%) y los Millennials (40%), generaciones en las que los usuarios de IA ya superan en número a quienes no la utilizan.
Las herramientas de IA se incorporan principalmente en las fases de búsqueda y comparación de productos. El 14% planea utilizar plataformas como ChatGPT o Claude para sus compras, el 21% recurrirá a buscadores con IA integrada y el 11% espera que la IA le ayude a generar ideas de regalos y simplificar sus decisiones de compra. Este perfil de uso sitúa a España en una posición de vanguardia en lo que respecta a la transformación digital del proceso de compra navideña en Europa.
Para obtener más información sobre los datos de afluencia en tienda y la tecnología de análisis retail de Sensormatic Solutions, visita sensormatic.com/es_es/shopper-insights y sigue a @sensormatic en LinkedIn, utilizando #SensormaticHolidays para acceder a todo el contenido relacionado.
Para saber más sobre las tendencias de compra que marcarán la campaña navideña de 2026, accede al informe Navidad 2026. Perspectivas del Consumidor Español y Tendencias del Retail.
Nota para editores:
Estudio original realizado a más de 1.000 consumidores de España, encuestados en línea por Clariti por encargo de Sensormatic Solutions en septiembre de 2026.
Datos adicionales:
A nivel mundial, se prevé que los días de mayor actividad comercial de la temporada navideña sean:
Aviso legal: las previsiones sobre el día de mayor afluencia de compradores son estimaciones de Sensormatic Solutions basadas en datos históricos de afluencia de ShopperTrak Analytics, calendarios comerciales y resultados de encuestas. Se trata únicamente de estimaciones y la afluencia real de compradores puede variar.
Johnson Controls, líder tecnológico mundial en eficiencia energética, descarbonización, gestión térmica y rendimiento de misión crítica, ayuda a sus clientes a utilizar la energía de forma más productiva, reducir las emisiones de carbono y operar con la precisión y la resiliencia necesarias en sectores en rápida expansión como los centros de datos, la atención sanitaria, la industria farmacéutica, la fabricación avanzada y la educación superior.
Durante más de 140 años, Johnson Controls ha proporcionado valor donde realmente importa. Apoyándose en tecnología avanzada, servicios de ciclo de vida y una organización global con alcance local líder en la industria, elevamos el rendimiento del cliente, convertimos los objetivos en resultados reales y contribuimos al progreso de la sociedad.
Visita www.johnsoncontrols.compara obtener más información y síguenos en redes sociales como @Johnsoncontrols.
Sensormatic Solutions, el principal portafolio global de soluciones retail de Johnson Controls, permite experiencias de compra seguras, protegidas y ágiles. Desde hace más de 60 años, la marca está a la vanguardia de los avances tecnológicos en la industria, redefiniendo las operaciones minoristas a nivel global y transformando información en acciones. Sensormatic Solutions ofrece un ecosistema conectado de soluciones para la prevención de pérdidas, la gestión inteligente de inventarios y el análisis de la afluencia de visitantes. Con nuestros servicios y socios, permitimos que los minoristas de todo el mundo actúen de manera innovadora y precisa, logrando resultados basados en datos que dan forma al futuro del comercio minorista. Para más información, visita Sensormatic Solutions o síguenos en LinkedIn, X y YouTube.
# # #
El texto original en el idioma fuente de este comunicado es la versión oficial autorizada. Las traducciones solo se suministran como adaptación y deben cotejarse con el texto en el idioma fuente, que es la única versión del texto que tendrá un efecto legal.
| Katarzyna Breczko Sensormatic Solutions by Johnson Controls Oficina: +49 173 7070 562 katarzyna.breczko@jci.com |
|
AxiCom para Sensormatic Solutions jci@axicom.com |
En cumplimiento de la Ley 34/2002 del 11 de julio de Servicios de la Información y el Comercio Electrónico, le informamos de que sus datos constan en nuestros ficheros, de los que es responsable AXICOM SPAIN S.L. para el envío de comunicaciones de carácter informativo a medios de comunicación. Si no quiere seguir recibiendo este envío, por favor, mándenos un escrito a buzon@axicom.com
