Bénéficiez d’une hausse du taux de transformation allant jusqu’à 10 % et apprenez à connaître vos clients
Il est difficile de gérer ce que l’on ne peut pas mesurer. Sans source de données fiable pour vous renseigner sur le nombre de visiteurs qui entrent et sortent de votre espace de vente chaque jour, vous en êtes réduit à faire des suppositions. ShopperTrak Analytics propose des solutions de comptage des personnes pour un large éventail de commerces de détail, des petites boutiques éphémères aux grands centres commerciaux, en passant par les salles de concert. Nous utilisons des dispositifs de comptage afin de comptabiliser les visiteurs aux entrées et dans l’ensemble du magasin pour faire ressortir des informations significatives relatives au comportement des consommateurs avec jusqu’à 98 % de précision.
En combinant les données liées à la fréquentation, aux ventes et aux employés au sein d’une même analyse, vous pourrez mieux cerner l’efficacité de votre taux de transformation des visiteurs en acheteurs, déterminer si vous disposez des ressources humaines nécessaires pour concrétiser les ventes, et prendre des décisions marketing et immobilières avisées.
Découvrez comment l’analyse des données de fréquentation participe activement à la transformation du commerce de détail
Chez Sensormatic Solutions, nous travaillons à l’élaboration de stratégies commerciales efficaces en utilisant les données de fréquentation de milliers de détaillants et d’exploitants de centres commerciaux. Dans ce rapport gratuit, nous nous intéressons à la manière dont les détaillants peuvent améliorer leur prise de décision grâce aux données récoltées.
Kathmandu et la solution d’informations sur la fréquentation de Sensormatic Solutions
Spécialisée dans la vente de tenues de randonnée et d’articles pour l’extérieur, l’enseigne Kathmandu, basée en Nouvelle-Zélande, était une destination commerciale populaire, comptant plus de 160 magasins en Nouvelle-Zélande, en Australie et dans d’autres pays. Elle avait toutefois un problème : elle n’était pas – ou peu – en mesure de comptabiliser le nombre précis de ses clients. Ce manque de visibilité avait des répercussions négatives importantes sur l’optimisation de la main-d’œuvre, la maîtrise de la transformation des clients en acheteurs et la gestion de résultats uniformes à l’échelle de l’entreprise.
Kathmandu a alors décidé de s’associer à Sensormatic Solutions afin de mettre en place ShopperTrak Analytics, et les résultats sont éloquents. Kathmandu a retiré les avantages suivants :
- Gestion des effectifs optimisée, en adéquation avec les schémas de fréquentation, en particulier aux heures de grande affluence
- Culture de gestion de la performance revitalisée, axée sur la transformation des clients en acheteurs
- Modèle évolué de planification promotionnelle et fonction améliorée d’analyse des ventes
- Augmentation des ventes en ciblant la transformation et une meilleure planification
- Prise de meilleures décisions au global
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