• Os dados históricos de tráfego indicam que, para o Brasil, a sexta-feira 29 de novembro, “Black Friday”, será o dia de compras mais movimentado.
• Experiências suaves e satisfatórias e promoções bem planejadas serão os principais diferenciais para os varejistas em 2024.
• Além dos preços (54%), as longas filas no caixa (25%) e os itens fora de estoque (18%) são fatores que podem afetar a experiência de compras nas festas de fim de ano

SÃO PAULO, Brasil – 10 de Outubro, 2024 – Sensormatic Solutions, o portfólio líder de soluções de varejo da Johnson Controls (NYSE: JCI), divulgou suas previsões para os dias de compras mais movimentados da temporada de férias de 2024 em todo o mundo. Para o Brasil, a sexta-feira 29 de novembro, “Black Friday”, será o dia de compras mais movimentado. Todos os anos, o grupo de consultoria e análise de tráfego de varejo da Sensormatic Solutions prevê os dias de maior movimento de compras no mundo, aproveitando os dados históricos de tráfego da sua solução ShopperTrak Analytics.

Também divulgou os resultados de sua pesquisa sobre o comportamento do consumidor durante a temporada de férias na América Latina para 2024, que indicam que, apesar da alta participação nas compras durante a temporada de férias, o movimento começará mais cedo, com 33% dos latino-americanos dizendo que farão suas compras sazonais em novembro e 24% em dezembro.

“O período da Black Friday até a véspera do Ano Novo é crucial para os varejistas e cada ano apresenta oportunidades únicas para otimizar as estratégias e encantar os compradores na loja”, disse Rodolfo Almeida Arruda, Country Leader Brasil do ShoperTrak Analytics de Sensormatic Solutions.

As previsões da Sensormatic Solutions se baseiam em uma análise profunda dos dados históricos, das tendências atuais do comportamento dos compradores, dos feriados internacionais e dos principais eventos.

Com base nos dados de tráfego da Sensormatic Solutions, a organização prevê que os 5 dias de maior movimento de compras no Brasil serão:

Brasil

• Sexta-feira, 29 de novembro - Black Friday
• Segunda-feira, 23 de dezembro - segunda-feira antes do Natal
• Sábado, 30 de novembro - sábado após a Black Friday
• Domingo, 22 de dezembro - domingo antes do Natal
• Sábado, 14 de dezembro - segundo sábado antes do Natal

Além disso, outras descobertas notáveis da pesquisa de comportamento do consumidor incluem:

• 89% dos entrevistados ainda preferem visitar as lojas e apenas 6% usariam os serviços de compras on-line “click and collect” e de retirada na loja.
• 17% dos compradores abandonariam a loja devido à saturação nos pontos de checkout.
• 64% dos compradores afirmam que medidas de segurança visíveis (como equipe de segurança, câmeras de vigilância e etiquetas de vigilância eletrônica nos itens do EAS) fazem com que se sintam mais confortáveis ao fazer compras, e 10% desses entrevistados só se sentirão seguros se virem essas medidas nas lojas.
• Além do preço (54%), longas filas no caixa (25%), itens fora de estoque (18%) e preocupações com a segurança relacionadas a furtos (14%) são fatores que podem afetar a experiência de compras nas festas de fim de ano.

O que isso significa para os varejistas

Os dados comportamentais do consumidor e as previsões de tráfego fornecem um ponto de partida sólido para os varejistas que desejam refinar e atualizar suas práticas e promoções rumo ao último trimestre do ano. No entanto, o uso de dados históricos de tráfego é fundamental para aproveitar ao máximo o pico de tráfego que se aproxima, proporcionando ótimas experiências aos clientes, criando fidelidade à marca e maximizando as vendas.

A análise das principais métricas, como períodos de pico de tráfego (“horários de pico”), dados demográficos dos compradores e outros, pode ajudar os varejistas a:

• Otimizar a equipe e a programação para acomodar os períodos de pico.
• Aperfeiçoar o merchandising, o gerenciamento de estoque e o atendimento de pedidos em todos os canais de vendas.
• Proporcionar segurança aos consumidores e à equipe da loja.
• Ofereça promoções personalizadas

“À medida que os varejistas se esforçam para criar fidelidade e os compradores planejam gastar mais, eliminar pontos problemáticos comuns, criar opções de compras flexíveis, personalizar e simplificar as experiências de ponta a ponta será crucial para o sucesso da temporada de férias.” Finalizou Almeida Arruda.

Para obter mais informações sobre o que os compradores estão procurando nesta temporada de férias e como a Sensormatic Solutions pode ajudar em suas necessidades, visite: www.sensormatic.com/pt_br.

Na Johnson Controls (NYSE: JCI), transformamos os ambientes onde as pessoas vivem, trabalham, aprendem e se divertem. Como líder mundial em edificações inteligentes, saudáveis e sustentáveis, nossa missão é reimaginar o desempenho de edificações para servir às pessoas, aos espaços e ao planeta. Com uma história de mais de 135 anos de inovação, na Johnson Controls traçamos o projeto do futuro em setores como saúde, educação, data centers, aeroportos, estádios, manufatura e outros, por meio de nossa abrangente oferta digital OpenBlue. Com uma equipe global de 100.000 especialistas em mais de 150 países, a Johnson Controls oferece o maior portfólio mundial de tecnologia e software de construção, bem como soluções de serviço com algumas das marcas mais reconhecidas do setor. Para obter mais informações, visite www.johnsoncontrols.com/pt_br ou siga-nos no LinkedIn e no Facebook Johnson Controls América Latina.

A Sensormatic Solutions, portfólio líder global de soluções de varejo da Johnson Controls, garante experiências de varejo seguras e perfeitas. Há mais de 50 anos a marca tem estado à frente da rápida adoção de tecnologia pelo setor, redefinindo as operações de varejo em escala global e transformando insights em ações. A Sensormatic Solutions oferece um ecossistema interconectado de soluções de prevenção de perdas, inteligência de inventário e percepção de tráfego, juntamente com nossos serviços e parceiros, para permitir que varejistas de todo o mundo inovem e evoluam com precisão, conectando resultados orientados por dados que moldam o futuro do varejo. Visite a Sensormatic Solutions ou siga-nos no LinkedIn, X e no nosso canal no YouTube.

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