• Der führende Anbieter von Einzelhandelstechnologie erweitert sein Portfolio an Verlustpräventionslösungen um die Freedom Cases, Smart Domes und SmartResponse Kundenservice-Buttons von Indyme

Düsseldorf, Deutschland, 30. Januar 2025 – Sensormatic Solutions, das führende globale Einzelhandels-lösungsportfolio von Johnson Controls(NYSE: JCI), wird ab sofort ausgewählte Warensicherungslösungen von Indyme Solutions (Indyme) in sein Portfolio an Verlustpräventionslösungen aufnehmen. Diese neue strategische Zusammenarbeit bringt zwei der anerkanntesten Branchenführer in den Bereichen Kundenzufriedenheit und Schwundmanagement zusammen.

Zu den neuen Angeboten gehört Indymes bahnbrechende Selbstbedienungsverriegelung Freedom Case™. Diese innovative Technologie schützt Waren vor Kriminellen und schafft gleichzeitig ein reibungsloses Einkaufserlebnis für legitime Kunden. Diese und andere Lösungen von Indyme, die auf den Filialbetrieb ausgerichtet sind, ermöglichen es Sensormatic, ein noch breiteres Spektrum an Herausforderungen zu lösen, mit denen Einzelhändler konfrontiert sind.

„Wir sind seit langem davon überzeugt, dass die Zusammenarbeit - sowohl mit Einzelhändlern als auch mit anderen Technologieunternehmen - Innovationen hervorbringt“, so Tony D’Onofrio, Präsident von Sensormatic Solutions. „Strategische Kooperationen wie diese sind das Geheimnis der Langlebigkeit und der anhaltenden Vorreiterrolle von Sensormatic Solutions bei der Entwicklung von RFID-, Computer Vision- und Analyseanwendungen, die den Einzelhandel neu definieren. Die Kombination der Lösungen von Indyme mit unserer Suite und unseren Dienstleistungen zur Verlustprävention wird Einzelhändlern dabei helfen, sich an veränderte Erwartungen anzupassen und Kunden dort zu treffen, wo sie sich gerade aufhalten, ohne die Sicherheit zu gefährden oder das Einkaufserlebnis zu beeinträchtigen“.

Im Rahmen der Zusammenarbeit können die Einzelhandelspartner von Sensormatic Solutions ausgewählte Produkte von Indyme erwerben und erhalten außerdem Zugang zum Cloud-basierten Angebot des Unternehmens - direkt über ihre Sensormatic-Solutions-Vertriebsteams. SmartResponse™, Freedom Case und SmartDome™ von Indyme lassen sich problemlos in die bestehende Kommunikationsinfrastruktur der Kunden von Sensormatic Solutions integrieren. Einzelhändler profitieren von:

• Schneller Hilfe für ihre Kunden, wann und wo sie sie benötigen, wodurch Umsatzverluste reduziert und die Kundenbindung erhöht werden.
• Effektiveren Schwundpräventionsprogrammen. Die Freedom Cases schützen Artikel mit hohem Risiko, ohne vom Kauf abzuschrecken, während die SmartDomes das Personal in Echtzeit auf verdächtige Aktivitäten aufmerksam machen. Darüber hinaus ermöglichen die Daten aus allen Lösungen bessere Strategien zur Verlustprävention und zeigen Bereiche mit Potenzial auf, die sonst möglicherweise unbemerkt geblieben wären.
• Verbessertem Personaleinsatz. Die Kundenservice - Buttons und Smart Domes von Indyme sorgen dafür, dass die Mitarbeiter immer dort sind, wo sie gebraucht werden. Die Freedom Case Lösungen auf Basis von Value Exchange ermöglichen es Mitarbeitern hingegen, sich auf die Bereitstellung von Analysedaten und Beratung zu konzentrieren, anstatt abschließbare Vitrinen zu öffnen.

„Sowohl Sensormatic Solutions als auch Indyme sind sich der wichtigen Rolle bewusst, die proaktive Überwachung und Reaktion spielen, wenn Einzelhändler die Erwartungen der Kunden von heute erfüllen wollen“, sagte Philip Joosten, Vice President of Sales and Customer Support bei Indyme Solutions. "Diese Zusammenarbeit verbindet unsere SmartResponse- und Value Exchange-Technologie mit der Führungsrolle von Sensormatic Solutions im Einzelhandel. Einzelhändler bekommen ein klares Bild davon, was auf und außerhalb der Verkaufsfläche geschieht, und sind in der Lage, ihren Mitarbeitenden in Echtzeit die erforderlichen nächsten Schritte mitzuteilen, damit das Einkaufserlebnis im Geschäft den Erwartungen der Kunden entspricht.”

Weitere Informationen über die Lösungen von Sensormatic Solutions zur Verlustprävention finden Sie unter sensormatic.com.

Bei Johnson Controls (NYSE: JCI) gestalten wir die Umgebung, in der Menschen leben, arbeiten, lernen und sich erholen. Als weltweit führendes Unternehmen für intelligente, gesunde und nachhaltige Gebäude ist es unsere Mission, die Gebäudeleistung zum Wohle der Menschen, der Orte und des Planeten zu verbessern. Seit 140 Jahren stehen wir für Innovationen. Unser umfassendes digitales OpenBlue Portfolio bietet Lösungen der Zukunft für das Gesundheitswesen, Schulen und Universitäten, Rechenzentren, Flughäfen, Sportstätten, die industrielle Fertigung und andere Branchen. Johnson Controls bietet das weltweit größte Portfolio an Gebäudetechnik-, Software- und Service- lösungen mit einigen der vertrauenswürdigsten Marken der Branche.

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Sensormatic Solutions, das führende globale Portfolio für Einzelhandelslösungen von Johnson Controls, ermöglicht sichere und nahtlose Einkaufserlebnisse. Seit mehr als 50 Jahren steht die Marke an der Spitze schnell wachsender technologischer Entwicklungen in der Branche, definiert Einzelhandelsabläufe auf globaler Ebene neu und setzt Erkenntnisse in Aktionen um. Sensormatic Solutions bietet ein vernetztes Ökosystem von Lösungen zur Verlustprävention, intelligenten Bestandsverwaltung und Besucherfrequenzanalyse. Mit unseren Dienstleistungen und Partnern ermöglichen wir es Einzelhändlern weltweit innovativ und präzise zu agieren und datengesteuerte Ergebnisse zu erzielen, die die Zukunft des Einzelhandels gestalten.

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Indyme mit Sitz in San Diego, Kalifornien, ist ein weltweit führendes Unternehmen in den Bereichen Kundenbindung, aktive Verlustprävention, Prozessautomatisierung und Compliance. Die Technologie von Indyme ist in mehr als 30.000 Geschäften installiert und hilft den größten Einzelhändlern der Welt, ihre Leistung in den Geschäften zu verbessern. Weitere Informationen erhalten Sie unter indyme.com oder von Philip Joosten, VP of Sales, unter pjoosten@indyme.com oder +1-858-268-0717.

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