Shopper Insights

Mit präzisen Kundenanalysen das Markenerlebnis neu erfinden

Die Einzelhandelslandschaft und das Einkaufserlebnis entwickeln sich ständig weiter. Mit digitalen Kundenanalysen im Geschäft können Sie Schritt halten und die Shopper Experience optimieren.   

Sensormatic Solutions erfasst und präsentiert Daten, die sich ganz einfach in aussagekräftige und praktisch verwertbare Erkenntnisse umsetzen lassen, um das Einkaufserlebnis im Einzelhandel einfacher, bequemer und interessanter zu gestalten.

Von Personenzählgeräten an Filialeingängen bis zu ortsbezogenen, mobilen Technologien zur Erfassung von Kundenbewegungen – unsere Technologie-unabhängige Konzeption ergibt ein umfassendes Bild des Kundenerlebnisses und Kundenverhaltens im Geschäft sowie darüber hinaus und zeigt auf, was auf den Verkaufsflächen in Ihrem Geschäft geschieht. Mit diesem noch nie da gewesenen Maß an Transparenz werden Umsatzchancen sofort erkennbar, sodass Sie als Einzelhändler rasch reagieren, Ihre Umsätze steigern und Ihre Rentabilität verbessern können.

Unternehmensweite Analysen

Umfassende Erkenntnisse zur Optimierung von Personaleinsatz, Filialenperformance, Marketing-Effektivität, Warenpräsentation und Investitionen in Gewerbeflächen.

Daten-Benchmarks 

Globale Erkenntnisse und Analysen auf der Basis von 165 Milliarden gezählten Kundenbesuchen.

Kompetenz und Erfahrung weltweit 

Ein engagiertes Team, das Einzelhändlern hilft, die Maßnahmen zu verstehen, die die größte Wirkung haben.

fashionable man and woman shoppers in high-end retail jewelry store to purchase a pendant assisted by woman store associate

Einzelhandelsanalysen komplexer Datensets aus unterschiedlichen Quellen

Das Shopper Insights-Portfolio von Sensormatic Solutions führt Daten aus mehreren Quellen zusammen und verschafft dem Einzelhandel so die nötigen Informationen für ein effektiveres Vorgehen. Die ShopperTrak Analytics-Plattform präsentiert Einzelhandelsdaten in leicht verständlichen Online-Dashboards und hält klare Antworten auf wichtige leistungsrelevante Fragen bereit. Unsere Lösung kann unternehmensweit eingesetzt und dem Personal auf allen Ebenen zur Verfügung gestellt werden. Und das Beste daran: Alle Benutzer können sich die für ihre Rolle relevanten Ergebnisse anzeigen lassen und das Nutzungserlebnis an ihre individuellen Anforderungen anpassen.

Weitere Informationen über Kundenfrequenzanalysen in unserem intuitiven Dashboard auf der Basis diverser Datenquellen

Die Vorteile von Benchmarks

Wie steht es um Ihre Kundenfrequenz im Vergleich zu ähnlichen Geschäften und was können Sie daraus schließen? Die Market Intelligence-Plattform von Sensormatic Solutions liefert Einzelhändlern Kundenfrequenzdaten, um die Performance einzelner Filialen oder Gruppen von Filialen mit dem übrigen Markt zu vergleichen, aufgeschlüsselt nach Regionen oder vertikalen Teilmärkten. Dies ermöglicht ihnen eine bessere Kontextualisierung der Performance auf kommunaler, regionaler und/oder nationaler Ebene.

Weitere Informationen, warum Market Intelligence und bessere Benchmarks einen intelligenteren Einzelhandel ermöglichen

man shopping in multi-level retail mall looking for friend leans over the open atrium to the ground level

interior of multi-level shopping mall with many retail shoppers and a large hanging sculpture of interlocking rings

Optimierte Betriebsabläufe durch Besucherzählung

Man kann nur verwalten, was man auch messen kann. Ohne eine verlässliche, äußerst präzise Datenquelle zur Besucherfrequenz können Sie nur schätzen, wie viele Personen Ihr Geschäft jeden Tag betreten. Ob kleine, temporäre Verkaufskioske, große Einkaufszentren oder Veranstaltungsorte – die Personenzähllösung von Sensormatic Solutions trägt mit einer Genauigkeit von bis zu 98 % zu einer besseren Shopper Experience bei.

Mit deckenmontierten Personenzählsystemen an den Eingängen und innerhalb der Geschäfte generieren wir präzise und aussagefähige Erkenntnisse zum Konsumentenverhalten auf den Verkaufsflächen. Unsere Personenzähllösungen vermitteln Einblicke in Kundenfrequenztrends, Umsatzchancen und die Leistung der einzelnen Filialen. Die Integration von Kundenfrequenz-, Verkaufs- und Personaleinsatzdaten in die Analyse verhilft Ihnen zu besseren Erkenntnissen darüber, wie hoch die Konversionsraten sind und ob Sie über die erfolgskritische Personaldecke verfügen. Zudem lassen sich auf dieser Grundlage bessere Entscheidungen über Marketing-Maßnahmen und Gewerbeflächen treffen.

Weitere Informationen über relevante Erkenntnisse aus unserem Personenzählportfolio

Präzise Daten aus den Filialen für eine neue Shopper Experience

Das Verständnis der Shopper Journey ist ein Schlüsselelement des gesamten Kaufverhaltens. Unsere Shopper Journey-Lösung ermittelt anhand von Personenzählsystemen, WLAN-, Mobilfunk- und Videotechnologie das Kundenverhalten im Geschäft, woraus sich eine ganzheitliche Sicht auf das Kundenverhalten und weitere Erkenntnisse ableiten lassen.

Weitere Informationen über unsere Shopper Journey-Lösung und wie sie zu einem besseren Verständnis des Kundenverhaltens beiträgt

closeup view of man shoe store employee kneeling on floor helping woman retail customer try on a pair of boots

disabled man in wheelchair holds a gift box purchase while his wife and daughter accompany him through retail shopping mall

Das Kundenerlebnis in Einkaufszentren und Shopping Malls neu erfinden

Mit den richtigen Daten kann der Einzelhandel seine Effizienz steigern, den Tagesbetrieb verbessern und seine Gewinne maximieren. Unsere Kundenzähllösung für Einkaufszentren und Shopping Malls bietet Besitzern und Leitern von Gewerbeimmobilien und anderen Endnutzern Zugriff auf zuverlässige und genaue Kundenfrequenzzahlen. Aus den Echtzeitanalysen von Sensormatic Solutions lassen sich Kundenfrequenzmuster ableiten und visualisieren – z. B. zu den am stärksten frequentierten Bereichen und den Stoßzeiten. Hochmoderne Technologien zur Kundenzählung und datengestützte Erkenntnisse ermöglichen eine weitere Optimierung der Umsätze in Einkaufszentren und Shopping Malls. Diese beinhalten Einblicke in neue Vermietungsmodelle, betriebliche Effizienzen, Asset Management und die Wirksamkeit von Marketing-Kampagnen.

Lernen Sie unsere Lösungen für Einkaufszentren und Shopping Malls kennen und entdecken Sie, was zuverlässige und präzise Besucherfrequenzdaten leisten können