¿Alguna vez ha necesitado saber dónde se encuentra su mercancía durante su trayecto desde el punto de origen hasta la tienda?

Cada parada en el camino desempeña un rol crítico, pero también crea posibles grietas por las que pueden colarse sus productos. Entre la escasez de existencias por entregas imprecisas y la pérdida de ventas (y de futuros clientes) que no se pudieron concretar después de que se supo que el pedido en línea se ha quedado sin existencias, un inventario impreciso puede perjudicar gravemente a su empresa.

Lograr una visibilidad precisa del inventario es clave para el control y, por ello, comenzar a invertir en la Identificación por radiofrecuencia (RFID) y maximizar el valor de su cadena de suministro.

Al etiquetar sus productos en el punto de origen con sensores habilitados para RFID, conseguirá visibilidad integral sobre dónde se encuentran sus productos en toda la empresa.

De hecho, con la visibilidad de la cadena de suministro a nivel de artículos y habilitada con RFID, usted puede saber con precisión qué artículos están en ruta o tiene en existencias en el centro de distribución (DC) o en la tienda en un momento determinado. Aquí algunas de las ventajas:

• Obtiene una visibilidad integral de la cadena de suministro, desde el punto de origen hasta la tienda;
• Reduce la falta de existencias;
• Cumple con los pedidos omnicanal sin frustraciones;
• Ofrece una experiencia de compra extraordinaria.

Exploremos cómo RFID ofrece todo esto y mucho más.

¿Cómo ocurre esto? Comencemos por lo básico.

Las etiquetas de producto de RFID que se aplican en el punto de origen le permiten ver su inventario en tiempo real, y con esto puede ver con precisión los productos hasta un nivel de artículo.

Con cada producto asociado a un rastro digital, obtendrá información en el momento del embalaje para asegurarse de que los pedidos se realizan correctamente, así como una verificación de salida para confirmar que han llegado a su destino.

Disponer de visibilidad del inventario a nivel de artículo también puede desbloquear nuevos resultados de eficiencia en los procesos. Por ejemplo, analicemos el recuento periódico de inventario: en lugar de tener que cerrar su centro de distribución para realizar un recuento manual que requiere mucho tiempo y trabajo, sus productos etiquetados con RFID pueden facilitar el proceso y hacerlo más preciso.

“Digamos que tiene un millón de artículos en un almacén. Con nuestro software, no es necesario contarlos a todos al mismo tiempo”, afirma Carlos Santos, Director de desarrollo de negocio de Sensormatic Solutions.

Los retailers pueden segmentar su recuento de inventario por categorías, por ejemplo, para ahorrar tiempo y mejorar la eficacia; pero no solo los almacenes y centros de distribución pueden beneficiarse de la tecnología RFID. Este tipo de recuento automatizado (y preciso) también puede ser conveniente en las tiendas.

“Ahora se puede contar todo lo que hay en la tienda con un simple dispositivo móvil”, afirma Santos. “Podemos contar 10 000 artículos en 10 minutos: es así de rápido. Por lo tanto, para una tienda típica de tamaño medio con unos 30 000 artículos, eso significa que se puede contar toda la tienda en solo 30 minutos”.

Enviar a la tienda y comprar por Internet, recoger en la tienda (BOPIS) o aprovechar el sistema “Click and Collect”, como se conoce fuera de EE. UU., son ahora comodidades imprescindibles para el cliente. Sin embargo, como cada vez hay más personas que optan por recoger su pedido en la tienda, los establecimientos también se ven obligados a funcionar como minicentros de distribución. Solo hay un problema: La mayoría de las tiendas no están optimizadas ni equipadas para ello.

“Las tiendas están recibiendo tareas que históricamente han sido para los almacenes equipados con herramientas y rutas definidas para recoger productos de la forma más eficiente posible”, dijo Jamie Kress, líder digital y de RFID, ventas de América del Norte en Sensormatic Solutions. “Ahora esos mismos pedidos llegan a las tiendas. Los clientes esperan el mismo nivel de eficiencia (como lo harían de un centro de distribución), pero los empleados no tienen ninguna de las herramientas para hacerlo”.

En consecuencia, los pedidos no se realizan o se realizan parcialmente, los tiempos de espera aumentan y los empleados pierden tiempo buscando artículos del inventario que, para empezar, quizás ni siquiera estén en la tienda.

Afortunadamente, hay una solución.

“Mediante el uso de nuestro software y nuestros dispositivos portátiles, los empleados pueden revisar fácilmente todos los pedidos por Internet y saber exactamente qué se encuentra en existencias porque alguien ha escaneado la tienda esa mañana o la noche anterior con RFID”, aclara Kress.

¿El resultado? Mayores ganancias y clientes más satisfechos, dos aspectos que todo retailer desea.

Si los retos de la cadena de suministro afectan su capacidad para ofrecer lo que el cliente de hoy desea, no se encuentra solo en esta situación, y es posible que tenga suerte.

Poner en marcha un programa de etiquetado en origen e implementar la tecnología RFID puede ser más fácil, más rápido y más rentable de lo que cree, y son elementos vitales para construir la cadena de suministro continua que requiere una tienda exitosa hoy en día.

Para obtener más información sobre cómo podemos ayudarle a identificar áreas problemáticas, ampliar el alcance de un proyecto piloto o implementar una nueva solución, comuníquese con un experto de Sensormatic Solutions hoy mismo.