電子式商品監視（EAS）システムは、長年にわたって大半の小売業者の損失防止エコシステムの基盤となってきました。EAS は、小売業者に広く採用された最初の損失防止技術のひとつであり、60年以上経った今もなお、その重要性と信頼性は変わっていません。しかし、北米や ラテンアメリカ、 欧州の大部分、 アジア太平洋地域の一部で 小売店を狙った組織犯罪が増加し、組織的な小売犯罪（ORC）がかつてないほど洗練され、大胆になる中、EAS 自体も進化を遂げるべきときが来ています。

Category Level Shrink Insights は、小売業者がすでに所有している既存の EAS インフラをデータ生成の強力な基盤へと変身させ、より多くのツールとさらに詳細なインサイトを提供してくれるので、小売業者と損失防止責任者はシュリンクが収益に与える影響をより明確に把握できるようになります。

これにより小売業者は的を絞ったデータ主導型の損失防止戦略的を構築して、商品をより効果的に保護し、店舗の安全性を高め、カスタマーエクスペリエンスを改善することができるのです。これはつまり、小売業者の予算を大きく圧迫することなく実現可能な、大幅なアップグレードを意味します。

従来の EAS システムは盗難発生時に出口で警報を発するようになっていますが、Category Level Shrink Insights は関係者全体においてその意義を高めます。Category Level Shrink Insights ではシュリンクの多いカテゴリ、組織的な小売犯罪発生のタイミングとその場所、そして盗難が小売業者の収益に与える影響に関するインサイトを得ることができるので、小売業者はシュリンクについて理解し、防止できるようになります。しかも、既存の EAS ハードウェアをアップグレードするだけでそれが実現するのです。

既存のインフラに新機能を追加

既存の Sensormatic AM インフラと、出口、店頭販売時点（POS）、および供給元で取り付けられるタグやラベルの先進的な EAS 技術を組み合わせることにより、Category Level Shrink Insights では、ほとんどの小売業者がすでに導入しているハードウェアの機能を最大限に引き出すことができます。さらに、新たにアップグレードされた技術スタックを活用することで、小売業者自身によって定義された商品カテゴリに基づいて個々の損失事象が区別されるのです。

製品カテゴリはカスタマイズ可能

Category Level Shrink Insights によって提供される価値を引き出す鍵となるのが、これらのカスタマイズ可能な商品カテゴリです。従来のシュリンク指標は、大まかなアラーム発生事象に限定されることが多いため、小売業者のシュリンクに潜む複雑なパターンが見えにくくなる可能性があります。しかし、小売業者が独自の商品カテゴリを定義できるようになれば、新たなインサイトが手に入ることがあるのです。

たとえば、従来のシュリンク指標では、盗難が発生した日時や出口、警報回数までは把握することができます。それが、Category Level Shrink Insights のカスタマイズ可能なカテゴリを用いれば、小売業者は特定のブランドや特定のタイプの婦人服こそがシュリンク増加の真の原因であることを発見できるかもしれません。このデータを活用することで、小売業者は最も盗難の多い商品周辺の警備を強化したり、カメラの監視範囲を盗難発生ゾーンに集中させるなど、損失防止戦略を調整できるようになります。

シュリンクが各店舗、そして企業全体に与える影響を可視化

Category Level Shrink Insights によって生成されるデータをクラウドベースの Shrink Analyzer アプリケーションと組み合わせることで、小売業者はシュリンクによる収益への直接的な影響を可視化することができます。また、Category-Level Shrink Insights によって生成された学習結果を活用し、店舗内のリスクの高いゾーンや、各店舗および小売企業における主要な盗難品目を確認することが可能です。

組織的な小売犯罪はあらゆる業種、規模の小売業者に影響を与えています。実際、 米国小売業者の52%が、組織的な小売犯罪（ORC）グループによる窃盗が前年比で増加していると回答しており、43%は自社にこれを効果的に防ぐ損失防止リソースが不足していると回答しています。ただ、Category Level Shrink Insights が提供する追加の保護機能では、新たにハードウェアを大量に購入する必要がないため、Sensormatic の EAS システムを導入しているほぼすべての小売業者が ORC グループに対して優位に立つことができるのです。

これは、Category Level Shrink Insights と Shrink Analyzer から提供されるデータでは、ジオマッピング技術とビデオ機能が用いられており、盗難事象に関するより明確なインサイトを得ることができるためです。このデータを活かすことで、小売業者は単に店舗の警備員を増員するだけでなく、的を絞った損失防止戦略を構築できるようになります。

盗難事件が起きると品切れが発生することがよくあり、それがお客様の不満やブランドイメージの低下につながります。特に ORC による棚一掃では、棚全体が空になるケースが多く見られます。

強固な ソースタギング プログラムと組み合わせることで、Category Level Shrink Insights は、両方の問題を同時に解決。ソースタギングにより、店員がタグ付け作業に時間を取られることがなくなるだけでなく、商品が常に正しくタグ付けされた状態で店頭に届くようになります。供給元でタグ付けされた商品は、店頭販売時点（POS）で素早く外せるため、煩わしいアラーム音やレジ処理時の抵抗感を最小限に抑えることができます。

正しくタグ付けされた商品の入荷、適切に人員が配置された売り場、そして常に商品がそろい買い物客を迎える準備が整った棚こそが、この強力な組み合わせを利用することで得られる最終的な成果なのです。

あらゆる小売犯罪が増加傾向にあっても、その対策費を増加させる必要はありません。Category Level Shrink Insights なら、すでにお使いの EAS システムの機能を強化し、シュリンクならびに ORC 撲滅のため、小売業者に次のような強力な新機能を提供してくれます。

• 店舗レベル、さらには全社規模でシュリンクの要因を分析
• 巧妙化する ORC グループに対して強力な防御策を提供
• リスクの高いゾーンと窃盗多発カテゴリを特定
• カスタマーエクスペリエンスを向上させ、店舗の安全性を強化するための新たな手法を提示

Sensormatic Solutions の Category Level Shrink Insights により、すでにご愛用いただいている EAS インフラからさらなる価値を引き出しましょう。詳細については、今すぐお問い合わせください。