購入過程のブレッドクラム（デジタルパンくずリスト）をつなげて顧客理解を可視化
購入過程を理解することは、全体的な顧客行動に影響を及ぼす上で重要な要素です。お客様には、来店していただくだけでなく、エンゲージしていただき、購入していただき、そして最も重要なことに、ショッピング体験を楽しんでいただく必要があります。当社のソリューションは、人数計測装置、Wi-Fi、携帯および映像テクノロジーを使用して、店内で何が起こっているかを理解できるようにします。
ショッパージャーニー分析を使って、小売業者は、単一のプラットフォームでより包括的な視点でインサイトを得ることができます。当社のクロステック技術とユニークなデータリッチアプローチで、小売業者は顧客の動きをより総合的に描き、より多くの情報に基づいたビジネス決定を行い、優れた購入体験を提供できるようになります。
デジタルディスプレイコンテンツで没入感ある Shopper Experience を提供
データは、あなたが顧客とどのように交流しているかはもちろん、顧客の購入決断が、どこで、どのように、なぜ行われているかまでも再定義します。VSBLTY Groupe Technologies の技術を取り入れることで Sensormatic Solutions は、位置情報認識機能や、顧客デモグラフィック情報によってトリガーされたインタラクティブなブランドメッセージを使って、顧客体験を向上させることができます。同時に、店舗の売上促進につながるコンテキストセンシティブで、的を絞った広告や販促ビデオを、小売環境全体に提供するために役立つ、充実した、実行可能な顧客インサイトも提供します。
顧客分析でお客様のニーズを先取りする
小売業者がお客様に満足していただける顧客体験を提供しなければならないという考えは新しいものではありません。しかし、現在のデータ駆動型の世界において、お客様がより多くのコントロールを握っており、小売店に対する期待は高まっています。これはつまり、パーソナライズすることが、小売業者の成功と、ブランドのイメージにとって重要な基盤となることを意味します。
Sensormatic Solutions の ShopperTrak Analytics 導入の成功例：The Shoppes at Mandalay Place では売上増加を実現
ラスベガスの The Shoppes at Mandalay Place は、125,000 平方フィートの大型ショッピング街で、全米各地からのユニークなテナントが店を構えています。運用を改善し、テナントのパフォーマンスを向上するために、Mandalay Bay は Sensormatic Solutions と提携し、ShopperTrak Analytics を導入しました。テナントはデータを活用して、マーチャンダイジングとプロモーションの影響を高めることに成功しました。その結果、1平方フィートあたりの売上高を比較的すぐに高めることができました。
ショッパージャーニーの可能性を探索してください
テクノロジー、データ、インサイトのユニークなブレンドによって得られる、ショッパージャーニーの明確な視点を発見してください。
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