顧客エンゲージメントを高める
全小売チャネルを通じて、ショッパーエンゲージメントを高めるには、様々なことを「適切」に行うことが重要になります。適切な製品を、適切な場所で、適切な時に、適切なレベルのアシスタンスで得られるようにする必要があります。もちろん、「適切」さの基準は、産業によって、あるいは店舗によって異なります。店舗の運営とレイアウトから、製品の配置と入手可能性、スタッフの効率性やマーケティングまで、Sensormatic IQ は、最先端の技術を使用して、各小売事業のユニークな状況を考慮し、貴社にとっての「最適」さを特定しやすくします。小売業者はこの知識を利用し、ROI、コンバージョン率、および収益向上を実現し、エンゲージメントを高めるために効果的なオムニチャネル戦略を確立することができます。
顧客行動の解釈
Sensormatic IQ が使用するインテリジェントで、相互接続されたソリューションは、顧客の物理的な購入過程を把握するだけでなく、それを完全に認識し、読み取ります。当社の IoT（モノのインターネット）ソリューションを使って、顧客の活動や感情などの顧客行動、センチメント、選択を分析することで、あいまいな見解を、顧客の反応により的確に対応するために役立つ、貴重で、解読可能なフィードバックに変えることができます。
体験を損なうことなく、安全性を優先する
小売組織が顧客の安全性を重視する傾向が高まっていますが、これには正当な理由があります。小売現場の健康衛生、負傷、疑わしい行動をめぐる問題は、賠償責任問題に発展する可能性があるばかりか、Shopper Experienceを大幅に低下させる可能性のあるマイナス要因をはらんでいます。
Sensormatic IQ のアプリケーションは、既存の技術インフラと Computer Vision Analytics を活用し、シームレスなShopper Experienceを維持しながら、こうした問題に積極的に対応します。当社のソリューションが提供する、すべり・転倒検知、徘徊管理、器物破壊などに関する重要な予測的インサイトを利用して、小売業者は、衛生安全基準を遵守し、責任請求を緩和し、より安全なShopper Experienceを提供できます。
