쇼퍼의 행동과 선호도는 변화한다는 것은 더 이상 비밀이 아닙니다. 우리는 또한 쇼퍼가 모든 쇼핑 채널에 걸쳐 개인화된 경험을 요구한다는 사실도 알고 있습니다. 하지만 이러한 경험은 어떤 것이라야 할까요? 그리고 대체 어디서부터 시작해야 할까요?

바로 데이터입니다.

저희의 강력한 쇼퍼 중심적 솔루션 세트는 쇼퍼가 누구이며, 매장에서 어떻게 쇼핑하는지, 그리고 이들이 전반적인 쇼핑 경험을 어떻게 인식하는지에 대해 종합적으로 이해할 수 있게 해줍니다.

• 쇼퍼 및 직원 인게이지먼트는 쇼퍼가 직원과 상호작용하는지와 이 상호작용이 얼마나 오랫동안 발생하는지를 측정합니다.
• 쇼퍼 뷰는 익명화된 얼굴 분석을 이용하여 쇼퍼 인구통계를 이해하고, 효과적으로 디지털 디스플레이 콘텐츠를 타겟팅하고, 직원 인게이지먼트를 측정하고, 쇼퍼 만족도를 파악할 수 있도록 도와주므로, 대상 인게이지먼트, 체류 시간, 그리고 매장 내 스크린에 표시되는 디지털 콘텐츠와의 상호작용 정도에 대한 향상된 인사이트를 제공합니다.
• 쇼퍼 만족도는 쇼퍼가 편리하게 자신의 경험에 대한 피드백을 제공할 수 있게 해주며, 이 만족도를 직원 배치 수준, 전환율, 평균 쇼퍼당 매출액 등의 핵심 지표와 연관지어줍니다.

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