Shopper Experience를 위한 Sensormatic IQ

쇼퍼가 원하는 경험을 창출하는 데 필요한 인사이트 확보

최상의 Shopper Experience는 분명한 이해를 바탕으로 달성됩니다.

Shopper Experience는 직원 배치, 트래픽 패턴, 재고 관리, 마케팅, 안전, 날씨 등 여러 가지 요인의 영향을 받습니다. Sensormatic IQ는 모든 리테일 영역에서 데이터를 수집하여 총체적 이해를 도출함으로써 리테일러가 최상의 Shopper Experience를 창출할 수 있도록 지원합니다.

완벽한 통합

디지털 및 비디지털 전략을 통합하여 고객 중심의 미래 지향적 Shopper Experience를 창출하십시오.

참여 개선

구매자 여정의 여러 접점에서 쇼퍼 및 직원의 참여를 측정하여 개선 기회를 파악하십시오.

충성심 획득

방대한 데이터 스트림을 분석하여 각 쇼퍼의 긍정적 리테일 경험을 지속적이면서 수익을 창출할 수 있는 브랜드 충성심으로 전환하는 방법을 파악하십시오.

쇼퍼의 참여 증대

모든 리테일 채널에서 쇼퍼의 참여를 높이려면 "적합한" 제품을 적절한 시간에 적절한 수준의 지원을 통해 적절한 장소에서 제공해야 합니다. 물론, "적합/적절한" 것은 업종마다, 심지어 매장마다 다를 것입니다.

매장 운영과 레이아웃에서 제품 배치 및 가용성, 직원의 효율성, 마케팅에 이르기까지 Sensormatic IQ는 최첨단 기술 솔루션을 통해 각 리테일러의 고유한 상황을 파악하여 "적합/적절한" 것을 결정하는 데 유용한 인사이트를 제공합니다. 리테일러는 이 지식을 활용하여 대화와 참여를 촉진함으로써 ROI와 수익성을 높이는 성공적인 옴니채널 전략을 개발할 수 있습니다.

woman pushing shopping cart through retail store aisle while another woman is holding a child and looking at merchandise

female retail associate holding tablet and reviewing inventory overlaid with sensormatic iq icon pattern

쇼퍼의 행동 해석

모든 리테일 채널에서 쇼퍼의 참여를 높이려면 "적합한" 제품을 적절한 시간에 적절한 수준의 지원을 통해 적절한 장소에서 제공해야 합니다. 물론, "적합/적절한" 것은 업종마다, 심지어 매장마다 다를 것입니다. 매장 운영과 레이아웃에서 제품 배치 및 가용성, 직원의 효율성, 마케팅에 이르기까지 Sensormatic IQ는 최첨단 기술 솔루션을 통해 각 리테일러의 고유한 상황을 파악하여 "적합/적절한" 것을 결정하는 데 유용한 인사이트를 제공합니다. 리테일러는 이 지식을 활용하여 대화와 참여를 촉진함으로써 ROI와 수익성을 높이는 성공적인 옴니채널 전략을 개발할 수 있습니다.

안전 우선과 차이 없는 경험 제공

쇼퍼의 안전이 리테일 조직의 최우선 관심사로 떠오르는 데는 그럴 만한 이유가 있습니다. 현장 보건 문제, 부상, 의심스러운 행동 등은 법적 책임 문제를 야기할 수 있을 뿐 아니라 쇼퍼의 경험에도 상당히 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.

Sensormatic IQ의 응용 프로그램은 기존의 기술 인프라와 Computer Vision Analytics를 활용하여 원활한 Shopper Experience를 계속 제공하면서 이러한 문제를 사전에 예방합니다. 당사 솔루션은 미끄러짐/넘어짐 감지, 배회 행위 관리, 기물 파손 등에 대해 예측적 인사이트를 제공합니다. 따라서 리테일러는 보건 안전 기준을 유지하고, 법적 책임 청구를 줄이며, 안전한 Shopper Experience를 창출할 수 있습니다.