大切なのは、何にタグを付けるかではなく、 どのように タグをつけるかです。

このマントラを心に留めて読み進めてください。

現在、ソースタギングは、小売業者が損失を軽減し、売上を促進し、顧客体験を向上させために役立つ便利な戦略です。しかし、技術が進歩し、消費者の嗜好が変化し、小売犯罪が増加する中で、ソースタギングプログラムを最新の状態に保つことは継続的な成功のために不可欠です。

それでは、ソースタギングは将来、小売業者に何を提供できるでしょうか。小売業界の未来を見据えて、今注目しておきたいトレンド、戦術、テクノロジーについてご紹介します。

各商品 タグ と ラベル には、それぞれ独自の利点があります。そのため、将来を見据えた場合に次のような疑問が生じます。貴社の未来にとって、最適なタグ技術はどれでしょうか？

現在、次のような選択肢があります。

• AM: より長い検知範囲と、高度な電気ノイズ耐性で損失を防止します。
• RF: 検出範囲は短くなりますが、多くの場合、コスト効率が高く、さまざまなタグタイプを選択できます。
• RFID: UHF 周波数を使ってアイテムレベルのデータを送信し、企業全体の多くのユースケースでインサイトを得る場合に理想的な方法です。

こうした特性の違いに加え、各周波数は微妙に異なる最終目標に対応しています。AM タグでソースタギングしたラベルを使用した商品は、たとえば店内の盗難を軽減するのに最適です。一方、クラウド接続された RFID 技術で同じ製品にタグ付けすると、アイテムレベルのデータを取得でき、在庫管理を最適化し、損失防止を実現することができます。

もちろん、それぞれの損失防止と在庫管理の利点を生かせることが小売業者にとって理想的ですが、どちらか1つを選択する必要はありません。デュアルテクノロジータグは、これを確実に実現するためのものです。デュアルテクノロジータグは現在すでに存在しますが、両方の利点を最大限に活用することは容易ではなく、実装の現実が多くの小売業者の成長を遅延させています。

Sensormatic Solutions は、小売業者が直面するこの問題の解決に向けて取り組み始めています。当社はデュアル・テクノロジータグの先駆者であり、数十年にわたって小売業者のソースタギングプログラムの一貫としてそれに取り組んできました。今後、双方に利益をもたらすオプションを、より多くのタグにもたらせるよう取り組んでいます。

持続可能なソースタギングの実践は地球に優しい選択であるだけではなく、小売業者にも利点をもたらします。多くの消費者は、とりわけ今日の主要なショッピングコホートの中で、苦労して稼いだキャッシュをどこで使うか選ぶときに、持続可能性を重視しています。例えば、Z世代やミレニアル世代は高年齢層と比べて、持続可能性への取り組みが少ない競合他社の高額なブランドにお金を費やす傾向が15％も高 くなっています。

つまり、貴社がソースタギングプログラムにまだ持続可能なソリューションを取り入れていないのであれば、今こそそれを始める良い時期かもしれないということです。

Sensormatic Solutions は、小売業者が持続可能性の目標を達成できるよう、タグやラベルに使用されるプラスチックの量を削減できるようすでに取り組みを始めています。タグの材料と環境的影響における新たなブレークスルーに向けた取り組みの中で、より持続可能なソリューションが有望視されています。

商品タグがより持続可能なものになり、それをリサイクルプログラムと組み合わせることで、さらにその効果を高めることができます。Sensormatic Solutions の VST-Recirculation （再循環）プログラムは、現在すでに、小売業者が簡単かつコスト効率よくタグを受け取り、再利用できる方法を提供しています。小売業者は、無効化されたタグをリサーキュレーション（再循環）センターに返送することで返金しを受けることができます。そこで、当社のチームはタグの検査、クリーニング、再認証を行い、サプライチェーンに再導入します。

現在、ソースタギングは損失防止と在庫管理を改善する手段として注目されているかもしれませんが、これらは小売業者が測定可能な違いを生み出すことのできる唯一の側面ではありません。すでに小売業者に重視されている顧客体験は、今後も重要性が高まることが予想され、それを改善することができるソースタグの機能もそのニーズに寄り添って成長していくでしょう。

製造元で製品にタグを装着することで、店舗のスタッフをタグ付けから開放し、販売や接客などより付加価値の高い領域にフォーカスすることができます。さらに在庫管理も改善することで、製品の入手可能性に対する顧客の信頼を高めることができます。これらはすべて、顧客の忠誠心と満足度を高める、優れた顧客体験につながります。

それでは、未来の顧客体験についてはどうでしょうか？

衣類に縫い込むタイプの小さなタグを使った埋込型ソースタグは、取り外す必要がないため精算を迅速化できるだけでなく、在庫管理、損失防止、店内体験のユースケースが可能になります。

また QR コードが再来のきざしを見せる中、AM および RFID タグのデュアルテクノロジーと共に使用することもできます。この組み合わせにより、現在、携帯電話で製品の詳細、取り扱い情報、保証情報などをスキャンすることが可能です。

しかし近い将来、QR コードが埋め込まれたタグは、製品から切り離されることなく、消費者に材料の産地や、ライフサイクルを通じた取り扱いの詳細など、環境廃棄のための情報を提供できるようになる可能性があります。これは、小売業者に提供される利便性に加え、環境的配慮を優先するブランドに大幅な向上をもたらす可能性があります。

将来のことは誰にもわかりません。しかし、大手小売業者の使命は、それに備えることです。デュアルテクノロジー・タギング、再循環プログラム、そして革新的なタグで未来保証することで、未来への確かな道筋を築くことができます。

テクノロジーと持続可能性への戦略的投資を通じて、小売業者は損失を軽減し、運用を最適化するだけでなく、進化し続ける貴重な競争優位性を確保することができます。Sensormatic Solutions のソースタギング専門家に今すぐお問い合わせの上、 運用を強化するために利用できるすべてのソリューションを発見してください。