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トラフィックインサイト

小売業における顧客体験の向上・強化を可能にするデータおよびインサイト

ショッパートラックは、小売店・ショッピングセンター・商業施設向けに、人材の活用や店舗運営・マーケティングの最適化を実現する有益なデータを、提供します。

小売業における顧客体験および市場環境は急速に変化しており、競争を勝ち抜くためには、その変化への適応が重要になります。ショッパートラックアナリティクスは、強力なインサイト(洞察力)と実現可能な成果をもたらす有益なデータを提供します。

ピーク時間帯、顧客の行動パターンおよび店舗運営の最適化のための包括的かつカスタマイズ可能な分析レポートを提供します。

毎年 400億人の訪問客のデータに基づいた有益なインサイトおよびアナリティクスを

提供します。

弊社の専門チームが、小売業のお客様のパフォーマンスの最適化および最大化を支援します。

ベンチーマーキングのメリット

店舗内のトラフィックデータに関して、どのように競合店や近隣店と比較できるかを想像してみてください。ショッパートラックマーケットインテリジェンスは、来店客数に基づいたインサイトにより、お客様の店舗パフォーマンスを同一市場内(地域別・業態別)の他社との比較を可能にし、地域レベル(都市、地域、国)でのお客様の店舗パフォーマンスの把握を容易にします。

高層小売ショッピングモールの内部ビュー
 忙しい小売ショッピングモールのoverhead瞰

ショッピングセンター向けの優れたソリューション

ショッピングセンターを運営・管理するディベロッパー様にとって、運営効率の改善・最適化および利益率の向上を実現するには、適切なデータの収集・分析が必要となります。ショッパートラックのリアルタイムアナリティクスは、新たなリーシングモデルの開発やテナント構成の強化に必要な来店客のトラフィックパターン(混雑するエリア・時間帯)の可視化と把握を容易にします。加えて、ショッパートラックのマーケットインテリジェンス・ソリューションを活用することにより、同一地域内の競合他社とのベンチマーキングを可能にし、更なるインサイト(洞察力)を獲得することができます。

グローバルレベルでの投資拡大

ショッパートラックのクラウドベースのアナリティクスを活用することにより、小売業のお客様は、効果的な業績測定基準の構築や十分な情報(インサイト)に基づいた経営判断が可能になります。また、オンデマンド型(自習型)で9ヶ国語に対応したオンラインリソース(ショッパートラックアカデミー)の活用により、データドリブン・カルチャーの醸成の促進が可能になります。これにより、店舗レベルでのトラフィック・データの活用が促進され、またショッパートラックのトラフィックインサイトの活用法に関して、店舗オペレーションチームの理解が進み、顧客体験の最適化のために必要な人材活用の最適化、収益性の改善、トラフィック・トレンドの把握が容易になります。
デジタル化された世界地図の概念図
 コンピューターの画面を見ている2つのビジネス人々

グローバルレベルでの投資拡大

専門チーム(カスタマーサクセス、リテールコンサルティング)によりお客様の事業価値の最大化を支援します。また、その専門チームは、お客様の事業、データ、顧客への深い理解を持ち、ショッパートラックが提供するレポート一式からお客様が利益を得られるよう支援します。

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モールの廊下を歩く人々
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