상품이 소스에서 매장까지 이동하는 동안 어디에 있는지 알고 싶으신가요?

각 정거장은 중요한 역할을 하지만 제품이 빠져나갈 수 있는 잠재적인 틈새를 만들기도 합니다. 부정확한 배송으로 인한 재고 부족부터 온라인 주문의 재고가 없다는 사실을 알고 빈손으로 돌아간 고객으로 인한 매출 손실(및 미래 고객 손실)까지, 부정확한 재고는 비즈니스에 큰 타격을 줄 수 있습니다.

정확한 재고 가시성을 확보하는 것이 관리의 핵심이며, 공급망의 가치를 극대화하는 것은 RFID(무선 주파수 식별에 대한 투자에서 시작됩니다.

RFID 지원 센서로 소스에서 제품에 태그를 지정하면 기업 전체에서 제품의 위치를 파악할 수 있는 전반적인 가시성을 확보할 수 있습니다.

실제로 RFID 지원, 품목 수준 공급망 가시성을 사용하면 특정 시점에 어떤 품목이 DC 또는 매장에 배송 중이거나 재고가 있는지 정확하게 파악할 수 있으므로 이를 통해 다음을 수행할 수 있습니다.

• 제조 시점부터 매장까지 공급망에 대한 전반적인 가시성을 확보할 수 있습니다.
• 품절 및 가격 인하를 줄일 수 있습니다.
• 옴니채널 주문을 원활하게 처리할 수 있습니다.
• 뛰어난 고객 경험을 제공할 수 있습니다.

RFID가 이 모든 것을 제공하는 방법을 살펴보겠습니다.

어떻게 이런 일이 발생하나요? 기본부터 시작해 보겠습니다.

소스에 적용된 RFID 제품 태그 는 실시간 재고를 파악할 수 있는 창을 제공하여 고유한 품목 수준까지 제품을 정확하게 볼 수 있습니다.

각 제품에 디지털 추적을 부착하면 포장 시 주문이 올바르게 처리되었는지 확인할 수 있는 인사이트를 확보할 수 있으며, 배송 확인을 통해 주문이 문 앞에 도착했는지 확인할 수 있습니다.

품목 수준의 재고 가시성을 확보하면 새로운 프로세스 효율성도 확보할 수 있습니다. 예를 들어 정기적인 주기 계산을 생각해 보세요. 노동력과 시간이 많이 드는 수작업 계산을 위해 물류 센터를 폐쇄할 필요 없이 RFID 태그가 부착된 제품을 사용하면 프로세스를 더 쉽고 정확하게 수행할 수 있습니다.

"창고에 백만 개의 물품이 있다고 가정해 보세요. Sensormatic Solutions의 비즈니스 개발 담당 임원인 Umesh Cooduvalli는 "Sensormatic 소프트웨어를 사용하면 동시에 모두 계산할 필요가 없습니다."라고 말합니다.

그는 예를 들어 소매업체가 카테고리별로 재고 계산을 세분화하여 시간을 절약하고 효율성을 개선할 수 있지만 RFID의 이점을 누릴 수 있는 것은 창고와 유통 센터뿐만이 아니라고 언급했습니다. 이러한 유형의 자동화된(그리고 정확한) 계산은 매장에서도 큰 효과를 발휘할 수 있습니다.

Cooduvalli는 "이제 모바일 기기만 있으면 매장의 모든 물건을 계산할 수 있습니다."라고 말합니다. "10분 안에 10,000개의 품목을 셀 수 있을 정도로 빠릅니다. 따라서 약 30,000개의 품목을 보유한 일반적인 중형 매장의 경우 30분이면 매장 전체를 계산할 수 있습니다."

매장 배송 및 온라인 구매, 매장 픽업(BOPIS) 또는 미국 외 지역에서는 '클릭 앤 콜렉트'로 알려진 이 서비스는 이제 필수적인 고객 편의 기능입니다. 하지만 매장 내 수령을 선택하는 사람들이 늘어나면서 오늘날의 소매점은 미니 주문 처리 센터의 기능을 수행해야 합니다. 여기에는 한 가지 문제가 있습니다. 대부분의 매장은 최적화되어 있지 않거나 최적화할 수 있는 장비조차 갖추고 있지 않습니다.

"과거에는 도구와 정의된 경로를 갖춘 창고에서 제품을 최대한 효율적으로 선택해야 했던 작업을 매장에서 수행하게 되었습니다."라고 Sensormatic Solutions의 북미 영업 부문 RFID 및 디지털 리더인 Jamie Kress는 말합니다. "하지만 이제 동일한 주문이 매장으로 전달되는 것을 볼 수 있습니다. 고객은 주문 처리 센터에서와 동일한 수준의 효율성을 기대하지만, 직원들은 그렇게 할 수 있는 도구가 없습니다."

그 결과 주문이 처리되지 않거나 부분적으로 처리되고 대기 시간이 길어지며, 직원들은 애초에 매장에 없을 수도 있는 재고 품목을 찾는 데 시간을 낭비하게 됩니다.

다행히도 해결책이 있습니다.

그 결과는 어떨까요? 더 나은 수익성과 더 행복한 고객, 이 두 가지는 모든 소매업체가 원하는 것입니다.

공급망 문제로 인해 오늘날 고객이 원하는 것을 제공하는 능력에 영향을 받고 있다면 혼자가 아니라 운이 좋을 수도 있습니다.

소스 태그 프로그램을 구현하고 관련 RFID 솔루션 기술을 배포하는 것은 생각보다 쉽고 빠르며 비용 효율적일 수 있으며 오늘날 소매업의 성공에 필요한 원활한 공급망을 구축하는 데 필수적입니다.

문제 영역을 식별하고, 파일럿 범위를 정하거나, 새로운 솔루션을 배포하는 데 어떻게 도움을 줄 수 있는지 자세히 알아보려면 지금 Sensormatic Solutions 전문가와 연결하세요.