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매장 내 소스 태깅의 미래의 모습

2024년 5월 27일 월요일

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중요한 것은 태깅 대상이 아니라 태깅 방식입니다.

미래를 위해 이 말을 기억하십시오.

오늘날, 소스 태깅 은 리테일러가 매출 감소를 줄이고, 판매를 촉진하며, 고객 경험을 개선하는 데 도움이 되는 유용한 전략입니다. 하지만 기술이 발전하고 소비자 선호도가 변화하고 소매 범죄가 증가함에 따라 소스 태깅 프로그램을 최신 상태로 유지하는 것이 지속적인 성공을 위해 매우 중요합니다.

그렇다면 소스 태깅은 앞으로 리테일러에게 어떤 도움이 될까요? 미래의 소매 환경을 준비할 때 주목해야 할 주요 트렌드, 전략 및 기술에 대해 알아보십시오.

미래의 주파수

각 유형의 상품 태그 와 라벨 은 차별화된 이점을 제공합니다. 따라서 미래를 내다볼 때 다음과 같은 질문이 생깁니다: 어떤 태그 기술이 귀사의 미래에 가장 적합할까요?

현재로서는 경합하는 기술은 다음과 같습니다:

  • AM: 감지 범위가 길어지고 전기 노이즈 내성 개선으로 손실이 방지됩니다.
  • RF: 감지 범위는 짧지만 비용 효율성이 높고 다양한 태그 유형을 선택할 수 있습니다.
  • RFID: UHF 주파수를 통해 품목 수준의 데이터를 전달하며 전체 회사 차원에서 많은 사용 사례에서 인사이트를 확보하는 데 이상적입니다.

이러한 고유한 특성 외에도 각 주파수는 추구하는 최종 목표가 약간 다릅니다. 예를 들어, AM 태그와 라벨로 소스 태깅하는 것은 매장 내 도난을 줄이는 데 가장 효과적입니다. 반면에 클라우드에 연결된 RFID 기술로 동일한 제품에 태그를 부착하면 품목 수준 데이터를 생성하여 분실 방지와 함께 재고 관리를 최적화할 수 있습니다.

리테일러는 손실 방지와 재고 관리의 이점을 모두 활용하고자 합니다. 그렇다고 둘 중 하나만 선택할 필요는 없습니다. 사실 이중 기술 태깅이 제공하는 이점이 바로 이러한 부분입니다. 이중 기술 태그는 현재 존재하지만, 두 가지 장점을 모두 쉽게 누릴 수 있는 것처럼 보이지만 실상은 많은 리테일러가 이를 구현하는 데 어려움을 겪고 있어 성장 속도가 빠르지 않습니다.

Sensormatic Solutions는 이미 리테일러들을 위해 이 문제를 해결하기 시작했습니다. 우리는 이중 기술 태그를 남보다 일찍 개발해왔으며 수십 년 동안 리테일러 소스 태깅 프로그램의 일부로 사용해 왔습니다. 앞으로 더 많은 태그에 이 윈윈 옵션을 제공하기 위해 노력하고 있으므로 계속 지켜봐주십시오.

주요 이슈가 된 지속가능성

지속가능한 소스 태깅은 지구 환경에도 좋지만 리테일러에게도 좋은 일입니다. 많은 소비자들이 힘들게 번 돈을 어디에 쓸지 결정할 때 지속가능성을 중요하게 고려하는데, 특히 오늘날의 주요 구매자 집단에서는 더욱 그렇습니다. Z세대와 밀레니얼 세대는 이미 이전 세대보다 지속가능성이 낮은 경쟁사보다 지속가능한 브랜드에 돈을 쓸 가능성이 15% 더 높습니다.

다시 말하면, 소스 태깅 프로그램에 아직 지속가능한 솔루션을 활용하고 있지 않다면 지금이 바로 시작해야 할 때입니다.

Sensormatic Solutions는 리테일러가 지속가능성 목표를 달성할 수 있도록 지원하기 위해 이미 태그와 라벨에 사용되는 플라스틱의 양을 줄이기 위해 노력하고 있으며, 이제 막 시작 단계에 접어들었습니다. 태그 소재와 환경 영향에 대한 새로운 혁신을 위해 노력하는 가운데 더욱 지속가능한 솔루션이 곧 출시될 예정입니다.

상품 태그의 지속가능성이 높아짐에 따라 재활용 프로그램과 함께 사용하면 더 많은 혜택을 누릴 수 있습니다. Sensormatic Solutions의 VST-재순환 프로그램은 이미 리테일러에게 쉽고 저렴한 비용으로 태그를 회수하고 재사용할 수 있는 방법을 제공하고 있습니다. 리테일러는 비활성화된 태그를 당사의 재순환 센터 중 한 곳으로 반송하면 비용을 환급받을 수 있습니다. 재순환 센터에서는 태그 검사, 세척 및 재인증 작업을 거쳐 공급망에 다시 도입합니다.

향후 전망: 고객 편의성과 QR 코드의 부활

오늘날 대부분의 리테일러는 손실 방지 및 재고 관리 노력을 개선하기 위한 수단으로 소스 태깅을 도입했을 가능성이 높지만, 소스 태깅이 소매 분야에서 측정 가능한 변화를 가져올 수 있는 유일한 측면은 아닙니다. 이미 리테일러의 주요 관심사인 고객 경험은 그 중요성이 계속 커질 것이며, 이러한 경험을 개선하는 소스 태깅의 기술도 함께 성장할 것입니다.

오늘날 소스 태깅은 이미 매장 직원의 태깅 작업을 덜어주어 판매 및 고객 지원과 같은 더 가치 있는 영역에 집중할 수 있게 해줍니다. 또한 개선된 재고 관리를 통해 고객은 제품의 재고를 더욱 안정적으로 확인할 수 있습니다. 이 모든 이점들이 더 나은 고객 경험으로 이어져 충성도와 만족도가 높은 쇼퍼들을 끌어모을 수 있습니다.

하지만 미래의 고객 경험은 어떨까요?

의류의 솔기에 재봉할 수 있을 정도로 작은 임베디드 소스 태그는 제거할 필요가 없어 고객의 결제 시간을 단축하는 동시에 하나의 태그로 재고 관리, 분실 방지, 매장 내 경험 활용 사례를 구현할 수 있습니다.

QR 코드가 다시 부활할 조짐을 보이기 때문에 듀얼 기술인 AM 및 RFID 태깅과 함께 사용할 수 있게 된다면 훨씬 좋은 환경이 구축될 것입니다. 이 조합을 통해 고객은 이미 휴대폰으로 제품을 스캔하여 제품 세부 정보, 제품 관리 지침, 보증 정보 등을 확인할 수 있습니다.

하지만 가까운 미래에는 QR 코드가 내장된 태그가 제품과 분리할 수 없게 되어 소비자에게 소재의 출처와 환경 폐기물 처리에 대한 수명주기 취급 세부 정보를 제공할 수 있게 될 것입니다. 이는 리테일러에게 제공하는 편의성과 함께 향후 우선적으로 도입하려는 브랜드에 큰 도움이 될 수 있습니다.

핵심 요약

미래가 어떤 방향으로 흘러갈지는 아무도 모르지만 그럼에도 불구하고 미리 준비하는 것은 모든 선도적인 리테일러의 의무입니다. 이중 기술 태깅, 재순환 및 혁신적인 태그에 경쟁력을 갖추기 위한 역량 강화에 집중하면 미래를 위한 견고한 발판을 마련할 수 있습니다.

기술과 지속가능성에 대한 이러한 전략적 투자를 통해 리테일러는 손실을 줄이고 운영을 최적화할 뿐만 아니라 끊임없이 진화하는 시장에서 귀중한 경쟁 우위를 확보할 수 있습니다. 지금 Sensormatic Solutions 솔루션의 소스 태깅 전문가에게 연락 하여 귀사의 운영 강화에 필요한 모든 솔루션을 알아보십시오.

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