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RFID でサプライチェーンを最大限に活用しよう
商品が製造元から店舗までの道のりの中で、どこにあるのかを知る必要に迫られたことはありますか？
道中での停止ポイントにはすべて重要な役割がありますが、同時に、製品がすり抜けてしまう可能性が生じる亀裂も生まれます。不正確な配送による在庫不足から、オンラインで注文した商品が在庫切れであったため顧客が商品を購入できなかったことによる売上損失（および将来の顧客の損失）まで、在庫が不正確であるとビジネスに大きな打撃を与える可能性があります。
正確に在庫を可視化することが、管理の鍵となります。つまり、サプライチェーンの価値の最大化は、 無線周波数認識 (RFID) への投資から始まると言えます。
製造元にて 、RFID 対応センサーで製品にタグを付けることで、企業全体で製品の所在をエンドツーエンドで可視化できます。
実際、 RFID 対応の品目レベルのサプライチェーン可視化 を使えば、各品目が配送中なのか、DC や店舗に在庫があるのかを、いつでも正確に把握することができ、以下を実現できます。
- 製造から店頭まで、サプライチェーンをエンドツーエンドで可視化
- 欠品と値下げを削減
- ストレスなくオムニチャネルの注文に対応
- 優れた顧客体験を提供
RFID がこれらすべてを、そしてそれら以上のことをどのように実現するのか探ってみましょう。
品目レベルのインテリジェンスを引き出す
どうやったのでしょう？基本的なところから始めましょう。
製造元で RFID 製品タグ を貼ることで、在庫をリアルタイムで把握し、他に類を見ない品目レベルまで正確に製品を把握できるようになります。
各製品にデジタル証跡が添付されているため、注文が正しく処理されているかを梱包時に確認でき、出荷時検証によって製品が工場を出たことも確認できます。
品目レベルで在庫を可視化することで、新たなプロセス効率も引き出すことができます。たとえば、定期的なサイクルカウントです。労力と時間のかかる手作業による計数を行うために物流センターを閉じる必要がなくなり、RFID タグ付き製品により、計数プロセスが簡単かつ正確になります。
「倉庫に 100 万個の商品があるとしましょう。当社のソフトウェアがあれば、それらをすべて同時に数える必要はありません」と、センソーマティック・ソリューションズの事業開発担当役員、ウメッシュ・クードゥヴァリ氏は言います。
たとえば、小売業者が在庫の計数をカテゴリ別に分けることにより、時間を節約して効率を向上させることができる、と彼は指摘しています。しかし、RFID の恩恵を受けられるのは倉庫や配送センターだけではありません。このような自動化された（正確な）計数は、店舗でも利益をもたらします。
「今ではモバイル機器だけで店内のあらゆる物を数えることができます」とクードゥヴァリ氏は語っています。「10 分で 10,000 品目を数えられるのです。それだけの速さがあります。つまり、約 3 万点の品目を扱う典型的な中規模店舗であれば、わずか 30 分で店舗全体を数えられるということです」
E コマース需要を満たす収益性の高い店舗づくり
店舗へ発送し、オンラインで購入して、店舗で受け取る (BOPIS) という仕組みは、米国以外では「クリック・アンド・コレクト（Click and Collect）」と呼ばれていますが、今や顧客にとってなくてはならない便利なサービスです。しかし、店舗での受け取りを選択する人が増えたことで、今日の小売店舗は小規模物流拠点として機能することを余儀なくされています。ここに落とし穴が 1 つあります。ほとんどの店舗はそういった機能に最適化されておらず、そのための設備さえ整っていません。
「従来であれば、製品を可能な限り効率的にピックアップするためのツールと確立された経路を備えた倉庫で行っていた業務が、店舗に任されるようになっています」と、センソーマティック・ソリューションズの北米営業部 RFID & デジタルリーダー、ジェイミー・クレス氏は言います。「今や、倉庫で対応したいたものと同じ注文が、店舗に届いているのです。顧客は（物流拠点と）同じレベルの効率を期待していますが、従業員にはそのためのツールが何もありません」
その結果、注文は履行されないか、一部しか履行されず、待ち時間が増え、従業員はそもそも店舗にないかもしれない在庫品目を探すのに時間を浪費することになります。 幸い、解決策はあります。
「当社のソフトウェアとハンドヘルドを活用することで、従業員はすべてのオンライン注文を簡単に確認し、在庫を正確に知ることができます。その日の朝か前日の夜に、誰かが RFID で店舗をスキャンしておけばいいのです」とクレス氏は述べます 。
結果はどうなるでしょう？収益性が向上し、顧客の満足度が上がります。どちらも、あらゆる小売業者が望んでいることです。
キーポイント
サプライチェーンが抱える課題により、顧客の要求に十分に応えられずにいるとしても、それはあなただけではありません。 まだ希望はあります。
製造元でのタグ付けプログラムの導入と、関連する RFID ソリューション技術の導入は、思っているよりも簡単、迅速で、費用対効果に優れている可能性があり、今日の小売業の成功に必要とされる、シームレスなサプライチェーンの構築には不可欠なことです。
問題領域の特定、試作品の調査、新しいソリューションの導入を当社がどのようにお手伝いできるかについては、今すぐ センソーマティック・ソリューションズの専門家にご連絡.
